Technicien/ne de Support Informatique 100%.

  • Lyss, Bern
  • veröffentlicht vor 8 Tagen
  • läuft am 1. Mai 2025 ab
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Job Details

zusammenfassung.

  • Branche
    IT
  • Kontakt
    Denzel Ernesta
  • Referenznummer
    197566-9

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Job Details
Technicien/ne de Support Informatique (H/F/D)

Vos responsabilités:

  • Assurer le support informatique de niveau 1 et 2, tant sur site que par téléphone et système de ticketing
  • Enregistrer les incidents dans l'outil de gestion des tickets.
  • Assurer le suivi des tickets en cours.
  • Réaliser l'installation, la configuration et le support des postes de travail, des logiciels et des périphériques.
  • Assurer un service de piquet (après une période de formation)
  • Collaborer au sein de l'équipe helpdesk.
  • Déplacements ponctuels sur d'autres sites (maximum 1 à 2 jours)
Technicien/ne de Support Informatique (H/F/D)

Vos responsabilités:

  • Assurer le support informatique de niveau 1 et 2, tant sur site que par téléphone et système de ticketing
  • Enregistrer les incidents dans l'outil de gestion des tickets.
  • Assurer le suivi des tickets en cours.
  • Réaliser l'installation, la configuration et le support des postes de travail, des logiciels et des périphériques.
  • Assurer un service de piquet (après une période de formation)
  • Collaborer au sein de l'équipe helpdesk.
  • Déplacements ponctuels sur d'autres sites (maximum 1 à 2 jours)

  • Qualifikationen

    Profil:

    • Vous êtes titulaire d'un CFC d'informaticien
    • Vous possédez une expérience avérée dans le support aux utilisateurs et les technologies Microsoft (client, serveur, AD, Office365, Intune, Power Apps)
    • Vous justifiez d'une solide expérience en support informatique dans un environnement Microsoft, idéalement acquise auprès d'utilisateurs de PC sur site
    • Vous êtes reconnu pour votre capacité à gérer le stress, votre aisance relationnelle et votre sens du service client.

    Nous attendons avec plaisir votre candidature !

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Denzel Ernesta

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