Teamleiter Customer Happiness & Kommunikation (m/w) 80-100%.

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Worum geht es in der Stelle?

Bei unserem Kunden, mit Sitz in Ostermundigen, leitest du zwei Teams (ca. 12 Mitarbeitende), die sich um schriftliche Kundenanfragen und Reklamationen kümmern ? auf verschiedenen Kanälen (z.?B. E-Mail, Social Media, Webformulare). Ziel ist es, eine hochwertige Kundenberatung zu bieten und gleichzeitig Verkaufsziele zu erreichen.

Deine Hauptaufgaben:

  • Führung & Entwicklung von zwei Teams

  • Erreichen von Service- und Verkaufszielen

  • Qualitätsmanagement (z.B. Coachings, Feedbackgespräche, Schulungen)

  • Koordination & Austausch mit anderen Teamleitungen und Abteilungen

  • Veränderungsprozesse und Verbesserungsmassnahmen begleiten

Worum geht es in der Stelle?

Bei unserem Kunden, mit Sitz in Ostermundigen, leitest du zwei Teams (ca. 12 Mitarbeitende), die sich um schriftliche Kundenanfragen und Reklamationen kümmern ? auf verschiedenen Kanälen (z.?B. E-Mail, Social Media, Webformulare). Ziel ist es, eine hochwertige Kundenberatung zu bieten und gleichzeitig Verkaufsziele zu erreichen.

Deine Hauptaufgaben:

  • Führung & Entwicklung von zwei Teams

  • Erreichen von Service- und Verkaufszielen

  • Qualitätsmanagement (z.B. Coachings, Feedbackgespräche, Schulungen)

  • Koordination & Austausch mit anderen Teamleitungen und Abteilungen

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KK

Kevin Kipfer

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