Junior Manager Customer Care (m/w/d) 60-100%.

  • Zürich, Zürich
  • veröffentlicht vor 4 Tagen
  • läuft am 26. November 2024 ab
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Möchtest Du Teil eines wachsenden Teams im Bereich Shared Mobility bei einem renommierten Kunden werden? In einem dynamischen Umfeld mit Startup-Mentalität unterstützt Du das Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und optimierst Prozesse für digitale Geschäftsmodelle.

Zu Deinen Aufgaben gehören:

  • First- & Secondlevel Support
  • Beratung der Kunden via Telefon, E-Mail, Chat und Social Media
  • Verwaltung und Pflege der Kundendaten im CRM
  • Teamassistenz und Administration
  • Koordination mit weiteren Stakeholdern im Schnittstellenprozess (Manager)
  • Beitrag zur Weiterentwicklung des Geschäftsmodells (Best Practise, Best in Class)
  • Aktive Unterstützung zur Verbesserung der allride Plattform und Automatisierung der Prozesse


Möchtest Du Teil eines wachsenden Teams im Bereich Shared Mobility bei einem renommierten Kunden werden? In einem dynamischen Umfeld mit Startup-Mentalität unterstützt Du das Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und optimierst Prozesse für digitale Geschäftsmodelle.

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  • First- & Secondlevel Support
  • Beratung der Kunden via Telefon, E-Mail, Chat und Social Media
  • Verwaltung und Pflege der Kundendaten im CRM
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  • Koordination mit weiteren Stakeholdern im Schnittstellenprozess (Manager)
  • Beitrag zur Weiterentwicklung des Geschäftsmodells (Best Practise, Best in Class)
  • Aktive Unterstützung zur Verbesserung der allride Plattform und Automatisierung der Prozesse


  • Qualifikationen

    • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder ähnlich
    • Kenntnisse in der Automobilbranche und im Projektmanagement und Erfahrung im Customer Care von Vorteil
    • Besitz eines Führerausweises (Kat. B)
    • Kommunikationsstark, strukturiert, analytisch und zahlenaffin
    • Fliessendes Deutsch, Verständnis von CH-Deutsch, sehr gutes Englisch und gutes Französisch von Vorteil

    Bist Du bereit, Dich stetig weiterzuentwickeln und suchst eine abwechslungsreiche Herausforderung? Dann freue ich mich auf deine kompletten Bewerbungsunterlagen!

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AL

Andy Loop

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