Bist du bereit, ein herausragendes Kundenerlebnis zu schaffen? Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen im Bereich Telekommunikation und IT, suchen wir einen engagierten ICT System Engineer 100% (w/m).
In dieser spannenden Rolle übernimmst du die Mitverantwortung für die bereitgestellten Microsoft UCC Services. Bei Störungen arbeitest du eigenständig oder im Team an der raschen Wiederherstellung des normalen Betriebs.
Deine Aufgaben:
- Betrieb, Wartung, Störungsbehebung und proaktives Monitoring der Microsoft UCC Services (Skype for Business, Exchange on premise/online, Microsoft Teams Phone System, Competella, Luware, Barracuda Mail-Journaling)
- Bearbeitung von 2nd Level Tickets sowie Unterstützung des 3rd Level Supports
- Enge Zusammenarbeit mit Lieferanten und externen Partnern
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- Bearbeitung von 2nd Level Tickets sowie Unterstützung des 3rd Level Supports
- Enge Zusammenarbeit mit Lieferanten und externen Partnern