Teamleiter IT-Support (m/w/d) 100%.

  • Bern, Bern
  • postato oggi
  • scade il 26 Marzo 2025
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  • categoria
    it
  • Contatto
    Pakeeran Thillaiyampalam
  • riferimento
    136429-18302

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dettagli di lavoro

Mach den Unterschied in der IT-Welt!
Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Herstellung von Präzisionswerkzeugen und sucht eine engagierte Persönlichkeit zur Leitung des IT-Support-Teams.

Deine Aufgaben:

  • Fachliche Führung und Förderung des IT-Support-Teams
  • Überwachung der Service Desk-Performance & Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten
  • Sicherstellen eines reibungslosen IT-Supports durch Schichtplanung und Problemlösung
  • Installation, Wartung und Konfiguration von IT-Hardware & Software
  • Erstellen und Verwalten einer Wissensdatenbank & interner Dokumentationen
  • Schulung von Mitarbeitenden in neuen Technologien und IT-Richtlinien
  • Einhaltung von Service Level Agreements und schnelle Bearbeitung von Anfragen

Mach den Unterschied in der IT-Welt!
Unser Kunde ist ein führendes Unternehmen in der Herstellung von Präzisionswerkzeugen und sucht eine engagierte Persönlichkeit zur Leitung des IT-Support-Teams.

Deine Aufgaben:

  • Fachliche Führung und Förderung des IT-Support-Teams
  • Überwachung der Service Desk-Performance & Identifikation von Optimierungsmöglichkeiten
  • Sicherstellen eines reibungslosen IT-Supports durch Schichtplanung und Problemlösung
  • Installation, Wartung und Konfiguration von IT-Hardware & Software
  • Erstellen und Verwalten einer Wissensdatenbank & interner Dokumentationen
  • Schulung von Mitarbeitenden in neuen Technologien und IT-Richtlinien
  • Einhaltung von Service Level Agreements und schnelle Bearbeitung von Anfragen

  • qualifiche

    Das bringst du mit:

    • Abgeschlossene Ausbildung als ICT-Fachperson, weiterführende IT-Ausbildung von Vorteil
    • Erfahrung in der Leitung eines IT-Support-Teams oder Service Desk
    • Kenntnisse in IT-Service-Management (ITIL, ISTM-Tools wie Zendesk, ServiceNow)
    • Fundiertes Verständnis von IT-Systemen, Netzwerken & Softwareanwendungen
    • Selbstständige, analytische und strukturierte Arbeitsweise
    • Hohe Sozial- & Führungskompetenz sowie Kommunikationsstärke
    • Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse

    Was bietet unser Klient:

    • 40-Stunden-Woche, flexible Arbeitszeiten & Home-Office-Option
    • Spannende & vielseitige Position mit viel Gestaltungsspielraum
    • Dynamisches, internationales Umfeld mit Entwicklungsmöglichkeiten

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PT

Pakeeran Thillaiyampalam

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