Sachbearbeiter Kundendienst für Detailhandel (m/w) 80-100%.

  • Bern, Bern
  • pubblicato 3 giorni fa
  • scade il 31 Dicembre 2024
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? Deine Mission:
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst mit deinem Einsatz für einen reibungslosen Ablauf im Detailhandel. Ob es um Anfragen, Bestellungen oder Reklamationen geht ? dein Einsatz macht den Unterschied! Mit deinem Engagement prägst du das Einkaufserlebnis und stärkst die Bindung zu unseren Kund:innen.

?? Deine Aufgaben:

  • Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und vor Ort
  • Unterstützung bei der Auftragsabwicklung und Retourenmanagement
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (z. B. Logistik, Einkauf)
  • Pflege der Kundendatenbank und Sicherstellung der Datenqualität
  • Koordination von Lieferungen und Sicherstellung einer Top-Servicequalität

? Deine Mission:
Du bist die erste Anlaufstelle für unsere Kunden und sorgst mit deinem Einsatz für einen reibungslosen Ablauf im Detailhandel. Ob es um Anfragen, Bestellungen oder Reklamationen geht ? dein Einsatz macht den Unterschied! Mit deinem Engagement prägst du das Einkaufserlebnis und stärkst die Bindung zu unseren Kund:innen.

?? Deine Aufgaben:

  • Bearbeitung von Kundenanfragen per Telefon, E-Mail und vor Ort
  • Unterstützung bei der Auftragsabwicklung und Retourenmanagement
  • Enge Zusammenarbeit mit internen Teams (z. B. Logistik, Einkauf)
  • Pflege der Kundendatenbank und Sicherstellung der Datenqualität
  • Koordination von Lieferungen und Sicherstellung einer Top-Servicequalität

  • qualifiche

    ? Dein Profil:

    • Deutsch als Muttersprache ? du kommunizierst klar und professionell.
    • Französisch? Ein großes Plus! Du fühlst dich sicher in der Kundenkommunikation.
    • Abgeschlossene Ausbildung im Detailhandel oder Kaufmännisch von Vorteil, aber kein Muss ? wir fördern dein Talent!
    • Du bist serviceorientiert, zuverlässig und hast Spaß daran, Dinge zu bewegen.
    • Organisationstalent: Du behältst auch in stressigen Situationen den Überblick.

    Klingt gut?
    Wir freuen uns darauf, dich kennenzulernen! ?

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KK

Kevin Kipfer

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