Kundendienstberater/in (m,w,d) Autobranche.

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Schlägt dein Herz für die Automobilbranche und bist auf der Suche nach einer neuen Herausforderung?

Für unseren Kunden in Zürich suchen wir per sofort:

Kundendienstberater/in Autobranche

Deine Aufgaben:

  • Sie sind die erste Anlaufstelle für Kundenanfragen, sei es persönlich, telefonisch oder per E-Mail. Sie bieten professionelle Beratung zu Produkten und Dienstleistungen des Unternehmens und gewährleisten eine hervorragende Kundenbetreuung während des gesamten Prozesses
  • Sie verwalten Termine für Service- und Reparaturarbeiten sowie für Probefahrten. Sie koordinieren effizient zwischen Kunden und Serviceabteilung, um einen reibungslosen Ablauf zu gewährleisten
  • Im Falle von Beschwerden oder Unzufriedenheit nehmen Sie diese ernst und suchen nach Lösungen, um Kundenbedürfnisse zu erfüllen und Kundenzufriedenheit zu gewährleisten
  • Sie unterstützen Kunden bei der Auswahl von Zubehör, Dienstleistungen und Finanzierungsoptionen. Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsteam zusammen, um potenzielle Verkaufschancen zu identifizieren und zu nutzen
  • Sie halten Kundendaten und Serviceaufzeichnungen genau und aktuell. Die ordnungsgemässe Dokumentation von Service- und Reparaturaufträgen ist unerlässlich
  • Sie halten sich über die neuesten Produkte, Technologien und Entwicklungen in der Automobilbranche auf dem Laufenden, um Kunden fundierte Informationen und Empfehlungen bieten zu können

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  • Sie unterstützen Kunden bei der Auswahl von Zubehör, Dienstleistungen und Finanzierungsoptionen. Sie arbeiten eng mit dem Vertriebsteam zusammen, um potenzielle Verkaufschancen zu identifizieren und zu nutzen
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  • Sie halten sich über die neuesten Produkte, Technologien und Entwicklungen in der Automobilbranche auf dem Laufenden, um Kunden fundierte Informationen und Empfehlungen bieten zu können

  • qualifiche

    Das bringst du mit:

    • Erfahrung im Kundenservice, idealerweise in der Automobilbranche
    • Hervorragende Kommunikations- und zwischenmenschliche Fähigkeiten
    • Organisationstalent und die Fähigkeit, in einem schnelllebigen Umfeld effektiv zu arbeiten
    • Technisches Verständnis von Fahrzeugen und deren Funktionen ist zwingend
    • Teamorientierung und die Fähigkeit, in einem Team zu arbeiten und zu koordinieren
    • Hohe Serviceorientierung und die Fähigkeit, Kundenbedürfnisse zu erkennen und zu erfüllen

    Haben wir dein Interesse geweckt? Dein Randstad-Team ZH Oerlikon freut sich auf deine Onlinebewerbung!

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CW

Camilo Williams

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