Für unseren Kunden, einen renommierten Anbieter im Bereich Mobilität im Raum Bern, der seine Mitglieder täglich mit exzellentem Kundenservice begeistert, suchen wir Verstärkung für das Contact Center im 2nd Level Support.
Sprichst du nebst Deutsch auch fliessend Französisch, bringst eine ausgeprägte IT-Affinität mit und begeisterst dich für eine vielseitige Kundenberatung, die du in einem dynamischen und modernen Arbeitsumfeld einbringen möchtest? Dann suchen wir dich!
Dein Aufgabenbereich:
- Schriftliche und telefonische Bearbeitung von anspruchsvollen Mitgliederanfragen
- Unterstützung des 1st Level Supports sowie von internen Partnern bei fachspezifischen Anfragen und Änderungen
- Beratung zu Produkten und Dienstleistungen im Bereich Elektromobilität
- Technischer Support für verschiedene Software-Applikationen
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