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dettagli di lavoro
Pour l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'u ou une :
Gestionnaire réclamation clients
Vos missions
Vous êtes l'interlocuteur de nos clients internes dans nos sociétés s?urs ainsi que des clients externes dans le domaine des moteurs diesel et des produits hydrauliques.
Vous prenez en charge le traitement des réclamations et des demandes de garantie des clients attribués.
Vous êtes responsable des analyses statistiques et des évaluations des données empiriques de nos produits pour les différentes applications des engins de construction.
Vous saisissez des contenus pour la rédaction de rapports 8D pour les clients, la validation des avis techniques et financiers à nos clients ainsi que les rapports sur les comportements de défaillance des produits.
Vous organisez régulièrement des réunions clients avec les usines s?urs et êtes responsable de l'organisation et du suivi des actions de transformation chez le client.
Vous êtes prêt à vous déplacer pour rencontrer des clients si nécessaire
Vous assurez la communication entre les départements spécialisés et les clients
Pour l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'u ou une :
Gestionnaire réclamation clients
Vos missions
Vous êtes l'interlocuteur de nos clients internes dans nos sociétés s?urs ainsi que des clients externes dans le domaine des moteurs diesel et des produits hydrauliques.
Vous prenez en charge le traitement des réclamations et des demandes de garantie des clients attribués.
Vous êtes responsable des analyses statistiques et des évaluations des données empiriques de nos produits pour les différentes applications des engins de construction.
Vous saisissez des contenus pour la rédaction de rapports 8D pour les clients, la validation des avis techniques et financiers à nos clients ainsi que les rapports sur les comportements de défaillance des produits.
Vous organisez régulièrement des réunions clients avec les usines s?urs et êtes responsable de l'organisation et du suivi des actions de transformation chez le client.
Vous êtes prêt à vous déplacer pour rencontrer des clients si nécessaire
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qualifiche
Votre profil
Vous avez terminé avec succès une formation commerciale
Vous bénéficiez de plusieurs années d'expérience professionnelle dans un poste similaire
Vous avez un intérêt technique pour nos produits et démontrez une très grande motivation d'en apprendre plus sur le domaine
Vous êtes à l'aise avec les programmes MS Office
Vous avez d'excellentes connaissances en allemand et en français ou en anglais
Votre personnalité se caractérise par une forte orientation client, une communication professionnelle ainsi qu'une grand autonomie
Vous êtes une personne fiable, organisée et indépendante, avec une forte orientation vers le travail d'équipe et vous alliez une méthode de travail motivée et systématique à une mentalité "hands-on"
Tu te reconnais dans ces quelques lignes, alors postule maintenant !
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saremo felici di rispondere alle tue domande in merito a questa posizione.
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1 di 8
candidati con Randstad.
Candidarsi alle nostre offerte di lavoro è facile. Dopo aver ricevuto la tua domanda di impiego, la verificheremo per capire se è linea con il ruolo professionale e l’azienda.
2 di 8
ti ricontatteremo.
Il nostro consulente ti contatterà a tempo debito per discutere la tua candidatura e futuri desideri di carriera.
3 di 8
per registrarti.
Se non hai ancora lavorato con noi, avremo bisogno di ulteriori informazioni di base per confermare la tua idoneità a lavorare in Svizzera.
4 di 8
verifica compatibilità, referenze e formazione.
Dovremo poi controllare un paio di dati – faremo le necessarie verifiche di compatibilità per assicurarci che tu sia il candidato ideale per il ruolo, contatteremo le referenze che ci hai trasmesso e ti aggiorneremo.
5 di 8
il lavoro perfetto per te.
Il nostro team di esperti organizzerà un colloquio per il profilo per cui ti sei candidato oppure, in caso di migliori opportunità, ti proporrà delle alternative.
6 di 8
il colloquio.
Ci assicureremo che tu sia perfettamente preparato ad affrontare il tuo colloquio e al corrente di quello che ti aspetta. Buona fortuna!
7 di 8
inizia il tuo nuovo impiego.
Congratulazioni! Sei pronto per iniziare il tuo nuovo impiego. Il team garantirà che tu sia perfettamente pronto ad affrontare il tuo primo giorno di lavoro.
8 di 8
supporto continuo.
Una volta iniziata la tua nuova sfida, ti contatteremo per vedere come procede e per assicurarci che tu abbia il nostro supporto nello svolgimento del tuo impiego.
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