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dettagli di lavoro
Per importante e prestigiosa realtà di riferimento nel mondo Gaming a Lugano, in ottica di potenziamento della struttura e di un nuovo ambizioso progetto, siamo attualmente alla ricerca di una figura professionale quale Customer Service Officer con ottimo tedesco.
Le principali mansioni e responsabilità riguardano:
- Garantire la corretta e puntuale applicazione delle direttive interne e delle procedure relative alla Legge sul Riciclaggio di Denaro (LRD) e del piano di misure sociali per i giochi online;
- Controllare le operazioni registrate, utilizzare i sistemi informatici interni, verificare che tutto sia effettuato in conformità alle direttive interne;
- Monitoraggio e valutazione dei giocatori considerati a rischio;
- Redazione di rapporti interni;
- Segnalare comportamenti sospetti o non conformi;
- Fornire la propria assistenza a svolgere attività e compiti di supporto su richiesta dei superiori.
Per importante e prestigiosa realtà di riferimento nel mondo Gaming a Lugano, in ottica di potenziamento della struttura e di un nuovo ambizioso progetto, siamo attualmente alla ricerca di una figura professionale quale Customer Service Officer con ottimo tedesco.
Le principali mansioni e responsabilità riguardano:
- Garantire la corretta e puntuale applicazione delle direttive interne e delle procedure relative alla Legge sul Riciclaggio di Denaro (LRD) e del piano di misure sociali per i giochi online;
- Controllare le operazioni registrate, utilizzare i sistemi informatici interni, verificare che tutto sia effettuato in conformità alle direttive interne;
- Monitoraggio e valutazione dei giocatori considerati a rischio;
- Redazione di rapporti interni;
- Segnalare comportamenti sospetti o non conformi;
- Fornire la propria assistenza a svolgere attività e compiti di supporto su richiesta dei superiori.
qualifiche
• Predisposizione al pensiero analitico e riflessivo; • Padronanza nell'utilizzo del pacchetto Microsoft Office (in particolare excel); • Conoscenza della lingua italiana e tedesca, parlata e scritta (C2); • Attitudine alla confidenzialità, alla flessibilità e alla precisione; • Predisposizione ai contatti interpersonali, alla comunicazione e al lavoro in team;
Disponibilità al lavoro su turni: 08:00-17:00 / 08:30-18:00 / 10:00-19:30 ? weekend e festivi a rotazione
I giorni festivi (giorni festivi parificati alla domenica) vengono ricompensati tramite CGF (giorno di congedo)
6 giorni lavorativi su 7
Si offre contratto di lavoro full-time a tempo indeterminato all'interno di un ambiente di lavoro molto dinamico e stimolante, con ottime prospettive di crescita.
Possibilità di Smart Working
Se in linea con i requisiti ed interessati ad approfondire questa opportunità, saremo lieti di ricevere la vostra candidatura completa.
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candidati con Randstad.
Candidarsi alle nostre offerte di lavoro è facile. Dopo aver ricevuto la tua domanda di impiego, la verificheremo per capire se è linea con il ruolo professionale e l’azienda.
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ti ricontatteremo.
Il nostro consulente ti contatterà a tempo debito per discutere la tua candidatura e futuri desideri di carriera.
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per registrarti.
Se non hai ancora lavorato con noi, avremo bisogno di ulteriori informazioni di base per confermare la tua idoneità a lavorare in Svizzera.
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verifica compatibilità, referenze e formazione.
Dovremo poi controllare un paio di dati – faremo le necessarie verifiche di compatibilità per assicurarci che tu sia il candidato ideale per il ruolo, contatteremo le referenze che ci hai trasmesso e ti aggiorneremo.
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il lavoro perfetto per te.
Il nostro team di esperti organizzerà un colloquio per il profilo per cui ti sei candidato oppure, in caso di migliori opportunità, ti proporrà delle alternative.
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il colloquio.
Ci assicureremo che tu sia perfettamente preparato ad affrontare il tuo colloquio e al corrente di quello che ti aspetta. Buona fortuna!
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inizia il tuo nuovo impiego.
Congratulazioni! Sei pronto per iniziare il tuo nuovo impiego. Il team garantirà che tu sia perfettamente pronto ad affrontare il tuo primo giorno di lavoro.
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supporto continuo.
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