optimiere deinen einstellungsprozess für ein geringeres risiko von schlechten einstellungen.

In der Geschäftswelt gibt es nur wenige Fehler, die kostspieliger sind als die Einstellung der falschen Person. Im besten Fall zwingt eine schlechte Einstellung dich dazu, den Einstellungsprozess von vorne zu beginnen, um die Stelle neu zu besetzen. Im schlimmsten Fall kann diese schlechte Einstellung zu einem toxischen Arbeitsumfeld beitragen, das wertvolle Mitarbeiter vertreibt, die Arbeitsmoral senkt und die Produktivität beeinträchtigt. In jedem Fall können die Folgen für dein Unternehmen sehr kostspielig sein.

In einer Zeit, in der steigende Kosten und Rezessionsängste die Unternehmen aller Branchen vor Herausforderungen stellen, können sich Arbeitgeber die Kosten einer schlechten Einstellung nicht leisten. Stattdessen müssen Unternehmen einen effizienten Einstellungsprozess entwickeln, der zu schnelleren, intelligenteren und besseren Einstellungsentscheidungen führt.

In diesem Artikel erfährst du, wie du deinen Einstellungsprozess verbessern kannst, um das Risiko schlechter Einstellungen zu minimieren. Ausserdem erhältst du Zugang zu einem kostenlosen Leitfaden für die Erstellung einer überzeugenden Stellenbeschreibung, die sicherstellt, dass die Bewerber, mit denen du in Kontakt trittst, von Anfang an am besten für die Stelle geeignet sind. Am Ende wirst du einen klaren Aktionsplan haben, um schlechte Einstellungen zu minimieren und gute Einstellungen zu maximieren.

die Kosten für die Einstellung eines Mitarbeiters

Viele Unternehmen unterschätzen, wie viel eine schlechte Einstellung das Unternehmen kosten kann. Im Durchschnitt belaufen sich die Kosten für die Einstellung eines Mitarbeiters auf das Drei- bis Vierfache des Jahresgehalts der Stelle. Zu diesen Einstellungskosten gehören Ausgaben vor der Einstellung, z. B. für Anzeigen, Auswahl und Vorstellungsgespräche, sowie Ausgaben nach der Einstellung, z. B. für Einarbeitung und Schulung. Zu diesen Kosten gehören auch die indirekten Kosten, die dem Unternehmen entstehen können, bis die Stelle besetzt ist, angefangen bei der verminderten Produktivität bis hin zur geringeren Kundenzufriedenheit.

Die Folgen einer schlechten Einstellung können weit über diese Kosten hinausgehen. Wenn du das Glück hast, die schlechte Einstellung frühzeitig zu erkennen und Massnahmen zu ergreifen, um eine freiwillige oder unfreiwillige Beendigung des Arbeitsverhältnisses zu erreichen, können sich deine Kosten in Grenzen halten. 

Bleibt diese schlechte Einstellung jedoch im Unternehmen, kann der Schaden weitreichend sein. Es braucht nur einen schlechten Mitarbeiter, um ein toxisches Arbeitsumfeld zu schaffen, das sich auf alle um ihn herum auswirkt. Diese Bedingungen können eine Lawine von Störungen am Arbeitsplatz auslösen, einschliesslich:

• Rückgang der Produktivität: Die Besetzung einer Stelle mit einem toxischen Mitarbeiter kann sich direkt auf das Produktionsniveau der gesamten Belegschaft auswirken. Dies gilt insbesondere für Branchen, die stark auf Teamarbeit und Zusammenarbeit angewiesen sind, wie z. B. das verarbeitende Gewerbe und das Baugewerbe.
• Anstieg der Fluktuationsraten: Es ist bekannt, dass ein toxisches Arbeitsumfeld die Fluktuationsrate erhöht. Eine schlechte Einstellung kann selbst die besten und loyalsten Mitarbeiter vergraulen, wenn nicht angemessen darauf reagiert wird.
• Minderung der Qualität von Waren oder Dienstleistungen: Stell dir vor, welchen Schaden ein unqualifizierter Arbeiter am Fliessband, ein ungeschulter Arbeiter auf dem Bau oder ein unethischer Verkäufer in deinem Team für die Qualität der Waren oder Dienstleistungen deines Unternehmens anrichten kann. Genau das kann die Folge von schlechten Einstellungsentscheidungen sein.
• Erhöhte Sicherheitsbedenken: Schlechte Einstellungen, die nicht in der Lage oder nicht willens sind, Sicherheitsprotokolle zu befolgen, können dein Unternehmen einem erhöhten Sicherheitsrisiko aussetzen. Diese Sicherheitsprobleme am Arbeitsplatz können für deine Mitarbeiter gefährlich und ziemlich kostspielig sein und dein Unternehmen sogar dem Risiko saftiger Geldstrafen aussetzen. 

wie es zu schlechten Einstellungen kommt

Es ist allgemein bekannt, dass die Einstellung erfolgreicher Mitarbeiter den Wert des Unternehmens steigert und die Einstellung erfolgloser Mitarbeiter diesen Wert schmälert. Warum also gehen so viele Unternehmen bei der Personalbeschaffung bruchstückhaft oder gar planlos vor?

Unserer Erfahrung nach liegt der Hauptgrund in der mangelnden Abstimmung zwischen der Personalabteilung und den Personalverantwortlichen. Vor diesem Hintergrund haben wir vier Schlüsselfaktoren identifiziert, die zu schlechten Einstellungsverfahren und in der Folge zu schlechten Einstellungen beitragen.

1. Die Personalverantwortlichen sind sich der Kosten einer schlechten Einstellung nicht bewusst.

Während die Personalabteilung vielleicht genau weiss, wie viel es kostet, eine schlechte Einstellung zu ersetzen, ist dies bei den Personalverantwortlichen oft nicht der Fall. Wenn Hiring Manager die Auswirkungen ihrer Einstellungsentscheidungen nicht in vollem Umfang verstehen, sind sie bei der Auswahl des richtigen Bewerbers möglicherweise weniger streng.

2. Hiring Manager sind nicht ausreichend in guten Einstellungspraktiken geschult.

Es ist ein Irrglaube, dass der einstellende Manager am besten geeignet ist, ein neues Mitglied für das Team einzustellen. Ohne eine angemessene Ausbildung könnte dein Unternehmen in Gefahr sein. So ist es entscheidend, dass Personalverantwortliche über aussergewöhnliche Fähigkeiten bei Vorstellungsgesprächen verfügen, um die idealen Kandidaten zu finden.

3. Personalverantwortliche fühlen sich bei der Besetzung einer Stelle gehetzt

Unternehmen stellen neue Mitarbeiter in Zeiten der Not ein, sodass immer ein interner Druck besteht, es schnell zu tun - zum Beispiel, wenn die Belegschaft überlastet ist oder ein Mitarbeiter abrupt gegangen ist und eine wichtige Stelle unbesetzt bleibt. Die Hiring Manager können bei ihren Einstellungsentscheidungen voreilig sein, die Unzulänglichkeiten der Kandidaten ausser Acht lassen und dabei sogar rote Fahnen übersehen.

4. die Personalverantwortlichen wenden kein standardisiertes Einstellungsverfahren an

Obwohl standardisierte Einstellungspraktiken den Einstellungsprozess beschleunigen und zu besseren Einstellungsergebnissen führen können, mangelt es vielen Unternehmen immer noch an einer Standardisierung. Das führt dazu, dass Personalverantwortliche, die möglicherweise nur über begrenzte Erfahrungen bei der Personalbeschaffung verfügen, ihre eigenen Praktiken entwickeln, was das Risiko schlechter Einstellungsentscheidungen erhöht.

In jedem dieser Szenarien sind schlechte Einstellungsentscheidungen auf eine mangelnde Zusammenarbeit zwischen der Personalabteilung und den einstellenden Managern zurückzuführen. Nur weil die Personalabteilung vielleicht nicht die endgültigen Einstellungsentscheidungen trifft, heisst das nicht, dass sie nicht eine zentrale Rolle im Einstellungsprozess spielt. Die Personalabteilung muss die einstellenden Manager und die neuen Mitarbeiter auf den Erfolg vorbereiten. Sie müssen mit den Personalverantwortlichen zusammenarbeiten - vor allem während des Vorstellungsgesprächs, bei dem sowohl Gesprächsfähigkeiten als auch Fachwissen entscheidend sind. Im Folgenden werden wir untersuchen, wie beide Parteien diese Ziele erreichen können. 

wie du stets eine erfolgreiche Einstellung sicherstellen kannst

Als führender globaler HR Spezialist arbeitet Randstad mit einer Vielzahl von Unternehmen aus unterschiedlichen Branchen zusammen, um ihnen zu helfen, erstklassige Talente zu finden. Wir wissen, dass ein effizienter Einstellungsprozess entscheidend ist, um den langfristigen Erfolg deines Unternehmens und deiner Mitarbeiter zu sichern. Deshalb haben wir fünf Schlüsselbereiche identifiziert, in denen du dich auszeichnen musst, um stets die richtigen Mitarbeiter zu finden und auszuwählen:

1. Optimiere deine Stellenbeschreibungen und -anzeigen

Stellenbeschreibungen und -anzeigen sind die Tore zu neuen Bewerbern, daher ist es von entscheidender Bedeutung, dass sie zu deinen Gunsten funktionieren. Sie machen den Unterschied zwischen einer Handvoll guter und einer Handvoll schlechter Bewerber aus. Denk zu Beginn ganzheitlich über die Bedürfnisse deines Teams und deiner Organisation nach.

2. dein Unternehmen und seine Kultur richtig abbilden 

Genauso wie Manager mit schlechten Mitarbeitern frustriert sind, bringen neue Mitarbeiter schlechte Leistungen, wenn die Unternehmenskultur nicht dem entspricht, was sie versprochen bekommen haben. Mitarbeitende wollen bei der Arbeit zunehmend ein Gefühl von Sinn und Zugehörigkeit haben. Unsere Studien zeigen, dass mehr als ein Drittel der Arbeitnehmenden ihren Arbeitsplatz verlassen würden, wenn sie das Gefühl hätten, nicht dazuzugehören. Die gute Nachricht ist, dass dieses Gefühl der Zugehörigkeit die Produktivität und die Mitarbeiterbindung verbessern und gleichzeitig die Fehlzeiten verringern kann.

Stelle sicher, dass potenzielle Bewerber, die deine Stellenbeschreibung lesen, deine Unternehmenskultur verstehen. Genauso sollten die wichtigsten Aspekte der Unternehmenskultur während des Vorstellungsgesprächs vermittelt werden. Wenn du frühzeitig realistische Erwartungen an die Stelle stellst, kannst du verhindern, dass Bewerber, die nicht passen, durchrutschen. Dieser Schritt gibt den Talenten auch die Möglichkeit, festzustellen, ob die Stelle für sie geeignet ist.

3. Formalisierung von Vorstellungsgesprächen, um kritische Aspekte der Stelle anzusprechen

Zu vielen Unternehmen fehlt ein standardisierter Interviewprozess. Dies hindert die Personalverantwortlichen daran, wichtige Informationen zu kommunizieren und zu erhalten, einschliesslich Details über das Verhalten des Bewerberbenden, das Reaktionsvermögen in bestimmten Situationen und die technische Eignung. Darüber hinaus können Personalverantwortliche die Ergebnisse mehrerer Vorstellungsgespräche nicht genau vergleichen, wenn sie keinen strukturierten Interviewprozess anwenden. 

Gehe ausserdem nicht davon aus, dass deine Personalverantwortlichen Erfahrung mit der Durchführung aussagekräftiger Gespräche haben. Stelle stattdessen sicher, dass dein Unternehmen allen einstellenden Managern eine umfassende Schulung für Vorstellungsgespräche anbietet. Dieser Schritt gewährleistet einen kohärenten Interviewprozess auf allen Managementebenen. 

McKinsey empfiehlt standardisierte Beurteilungen als strukturierten Ansatz zur Erfassung von Informationen über potenzielle Mitarbeiter. “Wenn es keine direkte wissenschaftliche Verbindung zwischen der Bewertung und der Arbeitsleistung oder den Merkmalen gibt, die für die betreffende Stelle wichtig sind, solltest du sie nicht verwenden", erklären sie.

4. nach universellen Eigenschaften erfolgreicher Mitarbeiter suchen

Personalverantwortliche sollten nicht nur Mitarbeiter mit richtiger Erfahrung und passenden Fähigkeiten finden, sondern auch auf die wichtigsten Eigenschaften achten, die jeder neue Mitarbeiter haben sollte - unabhängig von der Position. Dazu gehören Lernbereitschaft, Integrität und Zusammenarbeit. Ebenso sollten Hiring Manager wissen, welche Eigenschaften sie bei einem Bewerber nicht wünschen und warum, indem sie diese im Voraus benennen und definieren.

Es gibt eine Reihe von Kompetenztests, die dir helfen können, die Hard- und Soft Skills eines Bewerbers zu beurteilen. Diese Bewertungen bieten Arbeitgebern eine unvoreingenommene Möglichkeit, die Fähigkeiten und Fertigkeiten von Bewerbern vor der Einstellung genau zu vergleichen, was dazu beitragen kann, schlechte Einstellungen zu vermeiden. 

5. in HR-Technologie investieren

In den schnelllebigen Märkten von heute sollten Arbeitgeber HR-Technologie nutzen, um ihren Einstellungsprozess zu rationalisieren. Der Einsatz von Tools zur Automatisierung des Prüfungsprozesses von Referenzen ermöglicht es Unternehmen beispielsweise, einen schnelleren und genaueren Screening-Prozess zu entwickeln. Weitere HR-Tech-Tools, wie z. B. Videointerviews, können den Bewerbern ein besseres Erlebnis bieten und eine effizientere Zusammenarbeit zwischen allen am Einstellungsprozess beteiligten Mitarbeitern ermöglichen.

Wenn du dich für die richtigen HR-Tools für dein Unternehmen entscheidest, solltest du das Potenzial und die Vorteile dieser Technologie genau kennen. Stelle ausserdem sicher, dass dein HR-Team die notwendigen Schulungen für die Implementierung und Verwaltung der Technologie erhält. Dieser Schritt kann deinem Unternehmen helfen, seine Investitionen in HR-Technologien zu maximieren.

eine Zukunft mit erfolgreichen Einstellungen ist in Reichweite

Erfolgreiche Einstellungen entstehen dann, wenn du die richtigen Bewerber hereinlässt - und das beginnt mit deinen Stellenbeschreibungen und -anzeigen. Mache den nächsten Schritt auf deinem Weg zur Einstellung: Laden noch heute unseren kostenlosen Leitfaden für die Erstellung erfolgreicher Stellenbeschreibungen herunter.