Fehlzeiten am Arbeitsplatz sind ein Problem, mit dem alle Unternehmen konfrontiert sind, und es ist besonders schwierig, wenn Sie eine grosse Anzahl von Mitarbeitern verwalten. Häufige Abwesenheiten von Mitarbeitern können jedoch die Kosten in die Höhe treiben und die Produktivität beeinträchtigen.

Der Umfang der Fehlzeiten wird manchmal durch aussergewöhnliche oder unvorhergesehene Ereignisse beeinflusst, wie z. B. die weltweite Pandemie. In den meisten Fällen sind die Fehlzeiten jedoch auf körperliche Erkrankungen, Verletzungen, Pflegefälle oder Unzufriedenheit mit dem Arbeitsplatz zurückzuführen.

Unabhängig von den äusseren Umständen oder Einflussfaktoren müssen Sie Fehlzeiten proaktiv verwalten, um eine Schädigung Ihrer Unternehmensmarke zu verhindern. 

In diesem Blog werden einige Möglichkeiten aufgezeigt, wie Randstad Ihnen helfen kann, dieses Problem in den Griff zu bekommen - von der sofortigen Unterstützung bei der Personalbeschaffung bis hin zu langfristigen Workforce-Management-Lösungen und einer besseren Betreuung Ihrer Mitarbeiter.

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personal, wenn sie es brauchen

In erster Linie brauchen Sie die richtigen Kapazitäten in Ihrer Belegschaft, um Ihr Kerngeschäft am Laufen zu halten, und Fehlzeiten führen zu einer unmittelbaren Störung Ihrer grundlegenden Prozesse .

So verloren beispielsweise die Arbeitgeber des verarbeitenden Gewerbes in den Vereinigten Staaten im Jahr 2021 etwa fünf Arbeitstage pro Arbeitnehmer (bei durchschnittlich 250 Arbeitstagen pro Jahr). In Kanada waren die Ergebnisse sogar noch schlimmer: Ähnliche Branchen mussten im gleichen Zeitraum 12 Tage Arbeitsausfall hinnehmen.

Wenn Ihr Unternehmen unterbesetzt ist, müssen Sie daher schnell reagieren, um ein produktives, effizientes Arbeitsumfeld zu erhalten.

Wir können Ihnen helfen, indem wir Ihnen sofortigen Zugang zu einem geprüften, zuverlässigen Talentnetzwerk verschaffen. Wenn Sie bereits mit Kapazitätsengpässen zu kämpfen haben, fehlt Ihnen die Zeit, Mitarbeiter zu finden und zu bewerten, die kurzfristig einspringen können, um Lücken in Ihrem Personalbestand zu schliessen.

Wir entwickeln einen Pool von Talenten, auf den Sie bei Bedarf zurückgreifen können. Mit einer Quelle vorqualifizierter Arbeitskräfte, die bereit und in der Lage sind, einzusteigen, und die mit Ihrer Branche vertraut sind, können Sie Ihre Produktionslinie schnell auf Vordermann bringen.

Wenn Sie diesen Prozess einem vertrauenswürdigen, erfahrenen Personalunternehmen überlassen, sparen Sie Zeit und stellen sicher, dass Sie Mitarbeiter bekommen, die gründlich geprüft und bewertet wurden, bevor sie empfohlen werden. Sie müssen sich nicht mehr durch Bewerbungen wühlen, nur um festzustellen, dass die von Ihnen ausgewählte Person nicht einmal am ersten Tag erscheint.

Wenn Sie ausserdem eine gute Beziehung zu einem Personalvermittlungspartner haben, können Sie die Vorteile des Einsatzes von flexiblen und befristeten Mitarbeitern voll ausschöpfen. Das bedeutet, dass Sie für die Arbeitskräfte zahlen, die Sie brauchen, wenn Sie sie brauchen - ein entscheidender Grundsatz, wenn es um höher bezahlte Personen mit speziellen Fähigkeiten geht.

Wir verfügen über 60 Jahre Erfahrung bei der Deckung des Personal- und Talentbedarfs von Unternehmen in einer Reihe von Branchen. Wir nehmen uns die Zeit, Ihr Unternehmen, seine wichtigsten Herausforderungen, Ziele und Prioritäten zu verstehen, und stellen sicher, dass wir die richtigen Mitarbeiter zum richtigen Zeitpunkt vermitteln.

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Indem wir uns die Zeit nehmen, Ihr Unternehmen, seine wichtigsten Herausforderungen, Ziele und Prioritäten zu verstehen, stellen wir sicher, dass wir die richtigen Mitarbeiter zur richtigen Zeit bereitstellen.

workforce-management-lösungen und personaleinsatzplanung

Schnelle, reaktionsschnelle Personalbeschaffung erweist sich oft als entscheidend, wenn Sie kurzfristig die Arbeitskapazität erhöhen müssen. Genauso wichtig ist es jedoch, einen klaren Überblick über die bereits in Ihrem Unternehmen vorhandenen Ressourcen zu haben und einen Plan für deren bestmögliche Nutzung zu erstellen.

Oberste Priorität sollte es sein, sicherzustellen, dass Sie immer in der Lage sind, Ihre kritischen Stellen zu besetzen, d. h. diejenigen, die für den täglichen Betrieb des Unternehmens unerlässlich sind. Eine Möglichkeit, dies zu erreichen, besteht darin, immer Mitarbeiter in Reserve zu haben, die Aufgaben mit geringerer Priorität übernehmen können, wenn Sie über genügend Ressourcen verfügen, aber auch einspringen und kritische Aufgaben übernehmen können, wenn die Fehlzeiten hoch sind.

Es ist auch wichtig, einen Plan für Positionen zu haben, die eine spezielle Ausbildung oder Nischenkenntnisse erfordern, die auf dem Arbeitsmarkt schwer zu finden sein könnten.

Die Logistik der spontanen Besetzung von Stellen aufgrund von Abwesenheiten erfordert jedoch fortschrittliche Technologie und Fachwissen. Hier kann der Relevate Workforce Schedule von Randstad helfen. Diese automatisierte App nimmt Ihnen den grössten Teil der Arbeit ab. Zunächst werden offene Schichtpositionen automatisch an Ihren riesigen Pool an vorab geprüften Arbeitskräften gesendet. Dann können die Mitarbeiter die Arbeit annehmen oder ablehnen, ohne dass Sie involviert werden müssen, was eine enorme Zeitersparnis für Arbeitgeber mit hohem Arbeitsaufkommen und befristet Beschäftigten bedeutet.

Eine effiziente Personaleinsatzplanung trägt dazu bei, dass Ihnen Mitarbeiter zur Verfügung stehen, die Fehlzeiten ausgleichen können. Ausserdem kann sie den Mitarbeitern die nötige Zeit und Flexibilität verschaffen, um sich weiterzubilden und neue Kompetenzen zu erwerben.

Angesichts des aktuellen Arbeitskräftemangels ist es wichtiger denn je, die vorhandenen Talente zu nutzen. Die Umschulung bestehender Mitarbeiter für andere Aufgaben in Ihrem Unternehmen kann helfen, Qualifikationslücken zu schliessen, ohne dass neue Mitarbeiter eingestellt werden müssen.

Die Harvard Business Review berichtet, dass die "Bootcamp"-Mentalität vielen Unternehmen geholfen hat, ihre Mitarbeiter auf neue Prozesse umzuschulen. Diese Methode ist besonders effektiv für Fertigungsunternehmen, die ihre Belegschaft schnell auf neue Technologien umstellen müssen, einschliesslich der Automatisierung der Produktionslinie.

Darüber hinaus hat der Randstad Workmonitor 2023 ergeben, dass die Arbeitnehmer daran interessiert sind, zu lernen und sich zu verbessern. Und fast ein Drittel von ihnen ist bereit, den Arbeitsplatz zu wechseln, um mehr Entwicklungsmöglichkeiten zu entdecken. Indem Sie also Ihre Mitarbeiter weiterbilden, tragen Sie dazu bei, die Effizienz Ihres Unternehmens zu verbessern und gleichzeitig die Arbeitszufriedenheit zu erhöhen - ein Gewinn für alle Beteiligten.

Unsere Inhouse-Servicelösung kann Ihnen helfen, Ihre Personalressourcen besser zu verstehen und Ihr Personalmanagement zu optimieren, um Unterbesetzungen zu vermeiden. Dabei liegt der Schwerpunkt auf der Planung und Schulung, um Sie beim Einsatz, der Entwicklung und der Bindung Ihrer Talente zu unterstützen.

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unser betreuungsprogramm 

Grundlegende Bestimmungen wie Arbeitsentgelt und Sozialleistungen sind für Arbeitnehmer natürlich sehr wichtig, aber Arbeitgeber, die starke und dauerhafte Beziehungen zu ihren wertvollsten Mitarbeitern aufbauen wollen, müssen über die Grundvergütung hinausgehen.

Die Gallup-Studie "State of the Global Workplace" befragte Arbeitnehmer in über 160 Ländern. Dabei wurde festgestellt, dass Arbeits- und Lebenszufriedenheit untrennbar miteinander verbunden sind, d. h., dass Mitarbeiter, die bei der Arbeit glücklich sind, auch im Leben glücklich sind - und umgekehrt. Glücklicherweise ist es möglich, ein positives, erfüllendes Arbeitsumfeld zu schaffen, wenn Sie wissen, was Ihre Mitarbeiter wollen.

Der Randstad Workmonitor 2023 hat die Hoffnungen, Träume und Wünsche von Arbeitnehmern aller Altersgruppen unter die Lupe genommen. Dabei wurde festgestellt, dass sich die Einstellung der Arbeitnehmer insgesamt ändert, da die meisten (94 %) eine bessere Vereinbarkeit von Beruf und Privatleben wünschen. Darüber hinaus hat fast die Hälfte (48 %) der Arbeitnehmer weltweit schon einmal einen Job gekündigt, der nicht mit ihrem Privatleben vereinbar war.

Die Arbeitnehmer wollen auch mehr von ihrem Job als nur einen Gehaltsscheck. Sie möchten das Gefühl haben, dass sie etwas in der Welt bewirken. 36 % der Arbeitnehmer in Nordwesteuropa bevorzugen es, in einem Unternehmen zu arbeiten, das ihre sozialen und ökologischen Ziele teilt.

Arbeitgeber, die geringe Teilnahmen reduzieren und neue Talente anlocken wollen, müssen sich mit der Bedeutung befassen, die Arbeitnehmer der Flexibilität beimessen, sowohl was den Arbeitsort als auch die Arbeitszeiten angeht. Fast drei Viertel der befragten Arbeitnehmer wünschen sich Flexibilität beim Arbeitsort, aber zum Zeitpunkt der Umfrage hatte nur etwas mehr als die Hälfte die Möglichkeit der Fernarbeit. Darüber hinaus gaben 45 % der Arbeitnehmer an, dass sie keine Stelle annehmen würden, bei der sie ihre Arbeitszeiten nicht bis zu einem gewissen Grad selbst bestimmen können.

Konzepte wie Work-Life-Balance, Flexibilität und der Aufbau eines positiven Arbeitsklimas stehen in direktem Zusammenhang mit Fehlzeiten, denn Menschen, die sich bei der Arbeit wohlfühlen und sich engagieren, nehmen seltener eine Auszeit aufgrund von Problemen wie Stress, Angst und Burnout.

Darüber hinaus erleichtert der Aufbau starker, kooperativer Beziehungen zu den Mitarbeitern ehrliche Gespräche, die Ihnen helfen, Probleme mit Unterbesetzung zu vermeiden.

Ein wichtiger Teil unseres Angebots für unsere Kunden ist unser Betreuungsprogramm, das Teil unserer Inhouse-Services-Lösung ist. Es kann Sie dabei unterstützen, herauszufinden, was Ihren Mitarbeitern wirklich wichtig ist, mit welchen Problemen sie konfrontiert sein könnten und warum Sie hohe Fehlzeiten haben.

Ein weiterer Bestandteil unseres Inhouse-Service-Ansatzes ist, dass ein Berater, wenn möglich, in Ihrem Unternehmen vor Ort ist. So können wir uns aus erster Hand ein Bild von Ihrem Arbeitsplatz machen und erfahren, welche Veränderungen dazu beitragen könnten, Ihre Belegschaft zufriedener, gesünder und sicherer zu machen. Wir wissen, worauf es ankommt, um Mitarbeiter zu motivieren, und können Ihnen bei der Entwicklung von Strategien helfen, die speziell auf Ihre Branche und Ihren Betrieb zugeschnitten sind.

Ausserdem werden Sie von einem breiteren Team unterstützt, das einen umfassenderen Blick auf Ihre Einstellungs- und Personalfunktion als Ganzes werfen kann, ohne von Vorurteilen geleitet zu sein.

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ein ganzheitlicher ansatz

Wenn Unterbesetzung aufgrund von Fehlzeiten zu einem ernsthaften Problem für Ihr Unternehmen wird, müssen Sie nach dynamischen Strategien suchen, die Ihren besonderen Bedürfnissen entsprechen. Sie werden wahrscheinlich feststellen, dass wirksame Workforce-Management-Lösungen nicht auf eine einzige Methode oder einen einzigen Ansatz zurückzuführen sind, sondern auf eine Reihe von Taktiken, die zusammen positive und dauerhafte Ergebnisse liefern.

Beginnen Sie damit, Ihren Bedarf an Talenten zu ermitteln, und überlegen Sie dann, was Ihnen derzeit zur Verfügung steht. Wenn Sie zunächst die vorhandenen Fähigkeiten und Ressourcen nutzen, können Sie besser erkennen, welche Stellen Sie in Zukunft besetzen müssen. Durch intelligente Rekrutierung und die fachkundige Beratung durch einen HR-Partner werden Sie bald über einen Pool von Zeitarbeitskräften verfügen, die für Zeiten mit Fachkräftemangel in Ihrem Unternehmen bereitstehen.

Sobald Ihr Personal feststeht, sollten Sie überlegen, welche Aufgaben unerlässlich sind, und sicherstellen, dass Sie über Ersatzpersonal für Notfälle verfügen. Wenn eine Umstrukturierung ansteht, müssen Sie künftige Qualifikationslücken ermitteln und festlegen, wer sie füllen soll.

Sie müssen nicht nur reaktionsschnell auf personelle Herausforderungen reagieren, sondern auch proaktiv auf Ihre Mitarbeiter eingehen. Indem Sie arbeitsbezogene Probleme schnell an der Wurzel packen, können Sie sicherstellen, dass Ihre Mitarbeiter eine zufriedenstellende Arbeitserfahrung machen, die sich auf ihr Leben auswirkt.

Schliesslich sollten Sie nicht vergessen, dass körperliche Probleme die Liste der Gründe für gemeldete Fehlzeiten anführen. Bieten Sie am Arbeitsplatz Anreize für eine gesündere Lebensweise, z. B. Fitnesskurse, nahrhafte Snacks und Menüoptionen sowie vom Unternehmen gesponserte körperliche Aktivitäten wie das Zählen von Schritten.

Kurz gesagt, Sie müssen einen ganzheitlichen Ansatz für das Personalmanagement verfolgen und Themen wie das Wohlbefinden, das Engagement und die Arbeitszufriedenheit der Mitarbeiter ebenso in den Mittelpunkt stellen wie die zentralen HR-Prozesse wie Personaleinsatzplanung und -einstellung.

Randstad kann Sie in verschiedenen Phasen Ihres Einsatzes unterstützen, um Unterbesetzung abzubauen und die Effizienz zu steigern:

  • Rekrutierung und Einstellung flexibler Arbeitskräfte bei Bedarf, um die Kapazität Ihrer Belegschaft zu erhöhen
  • Pflege und Planung eines Pools von Kontingentarbeitern
  • Optimierung der Ausbildung, damit Ihre Mitarbeiter ihr Potenzial voll ausschöpfen können
  • Einblicke in die Bestrebungen und Erwartungen der Arbeitnehmer

Wenn Sie mehr darüber erfahren möchten, wie wir unseren Partnern bei der Bewältigung von Personalproblemen geholfen haben, lesen Sie die folgende Fallstudie. In diesem Fall unterstützten wir ein globales Logistikunternehmen, das sich an uns wandte, nachdem hohe Fehlzeiten zu verpassten Terminen und untragbaren Überstundenkosten geführt hatten.

Dies ist eine aktualisierte Fassung eines Artikels, der ursprünglich am 29. November 2021 veröffentlicht wurde.

Über den Autor
philipp vogel
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Philipp Vogel

district manager

Philipp Vogel startete als Polymechaniker EFZ in die Arbeitswelt. Diverse Weiterbildungen führten ihn in den strategischen Einkauf und zuletzt zu Randstad. Philipp arbeitet seit 15 Jahren bei Randstad und führt als District Manager die Filialen von Basel bis St.Gallen, damit diese ihre Ziele erreichen. In seiner Rolle schätzt Philipp die tägliche Abwechslung und die grosse Verantwortung. In der Freizeit betreibt er Kickboxen und ist ein aktiver Basler-Fasnächtler.

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