wie führungskräfte die Mitarbeiterbindung beeinflussen.

Wenn Sie die Talente anziehen und halten wollen, die Ihr Unternehmen braucht, um weiter zu wachsen und wettbewerbsfähig zu bleiben, müssen Sie sich darauf konzentrieren, die Mitarbeiterbindung am Arbeitsplatz zu fördern. Studien zeigen, dass dies bei den Führungskräften beginnt.

Dieser Blog befasst sich mit der Rolle der Führungskräfte bei der Förderung der Mitarbeiterbindung am Arbeitsplatz und dem Einfluss, den sie dabei haben.

das Produktivitätsniveau beeinflussen

Während unmotivierte Manager Unternehmen weltweit jährlich Milliarden von Dollar kosten, zeigen Studien, dass talentierte Manager die Produktivität um 22 % und die Rentabilität um 48 % steigern können. Wie können Manager einen so grossen Unterschied machen? 

Ein Punkt, auf den Führungskräfte grossen Einfluss haben, ist die richtige Kombination von Fähigkeiten und Persönlichkeiten im Team. Führungskräfte haben einen direkten Einfluss auf die Fähigkeit ihrer Mitarbeiter, am Arbeitsplatz zu arbeiten, zusammenzuarbeiten und zu lernen. Die Art und Weise, wie ihre Führungskräfte das Engagement der Mitarbeiter am Arbeitsplatz beeinflussen, kann sich auf verschiedene Weise auf die Produktivität auswirken, z. B:

• Arbeitsplatzumgebung
• wirksame Ausbildung
• laufende Unterstützung
• berufliche Entwicklung
• Selbstbehalt

Arbeitsplatzumgebung

Manager können entweder ein einladendes Umfeld schaffen, das eine effektive Kommunikation und Teamzusammenarbeit fördert oder einen toxischen Arbeitsplatz, der die Produktivität behindert und die Fluktuation erhöht.

wirksame Ausbildung

Sie können grossartige Schulungsmodule erstellen, aber wenn die Manager nicht sicherstellen, dass alle Mitarbeiter*innen diese Schulungen absolvieren und ihre Verantwortlichkeiten verstehen, werden sie nicht effektiv zu besseren Ergebnissen beitragen.

laufende Unterstützung

Egal, ob sie in einem Einzelhandelsgeschäft oder in einer Produktionsstätte arbeiten, Manager sind der Schlüssel, um den Produktionsprozess in Gang zu halten, indem sie bei Bedarf kontinuierliche Unterstützung leisten und das Engagement des Teams fördern.

berufliche Entwicklung

Durch persönliche Gespräche mit ihren Mitarbeitenden können Führungskräfte ihre Mitarbeiter bei der Entwicklung ihrer Fähigkeiten unterstützen und ihnen helfen, ihre Ziele zu erreichen, indem sie Schulungsprogramme und Aufstiegsmöglichkeiten nutzen.

Selbstbehalt

Wie bereits erwähnt, sind toxische Manager häufig für die hohe Fluktuation in einem Unternehmen verantwortlich. Diese hohe Fluktuation kann zu Produktionsverzögerungen bei der Einstellung und Schulung von Ersatzkräften führen.

Aufbau und Pflege von Beziehungen am Arbeitsplatz

Es ist fast unmöglich, tagtäglich mit jemandem zusammenzuarbeiten, ohne eine Art von Beziehung aufzubauen. Auch wenn sich diese Beziehungen am Arbeitsplatz in der Regel deutlich von persönlichen Beziehungen unterscheiden, sind sie doch ein wichtiger Teil des Lebens Ihrer Mitarbeiter und tragen zu ihrem allgemeinen Wohlbefinden bei . Eine 10-Jahres-Studie der Universität Johannesburg hat ergeben, dass Arbeitnehmer mit rücksichtslosen, unkommunikativen und verschlossenen Vorgesetzten ein 60 % höheres Risiko haben, einen Herzinfarkt zu erleiden, als Arbeitnehmer mit besseren Vorgesetzten.

Dies ist ein weiterer Grund, warum es wichtig ist, dass Ihr Unternehmen die richtigen Manager an den richtigen Stellen einsetzt. Manager, die toxische Beziehungen zu ihren Mitarbeitern aufbauen, setzen das Unternehmen dem Risiko höherer Fluktuationsraten aus, was, wie Sie bereits wissen, ziemlich kostspielig sein kann. Auf der anderen Seite können Manager, die sich die Zeit nehmen, positive Beziehungen am Arbeitsplatz zu fördern, die Mitarbeiterbindung und andere positive Geschäftsergebnisse steigern.

wie Manager die Mitarbeiterbindung verbessern können

Da Führungskräfte einen so grossen Einfluss auf das Engagement am Arbeitsplatz haben, ist es sinnvoll, sie in den Plan zur Verbesserung der Mitarbeiterbindung einzubeziehen. Im Folgenden werden einige der wichtigsten Möglichkeiten aufgezeigt, wie Führungskräfte eine Schlüsselrolle bei der Verbesserung des engagierten Mitarbeiters spielen können.

Trainer vs. Manager

Es gibt einen aktuellen Trend, dass Unternehmen ihre Manager dazu ermutigen, eher als Coach für ihre Teams zu fungieren, denn als Manager. Was ist der Unterschied zwischen einem Coach und einem Manager? Im Sport sind die Manager in der Regel diejenigen, die die organisatorischen und administrativen Aufgaben der Mannschaft übernehmen. Der Trainer verbringt jedes Training mit der Mannschaft und lernt die Stärken und Schwächen jedes Spielers kennen, damit er weiss, welche Position für jeden einzelnen am besten geeignet ist. Die Trainer unterstützen die Mannschaft auch und arbeiten daran, den Zusammenhalt im Team zu stärken, damit die Mitglieder zusammenarbeiten können.

Ein Coach statt einer Führungskraft ist genau das, was Ihre Mitarbeiter wollen. Solange Ihre Manager als starke, effektive, faire und ermutigende Coaches fungieren können, kann dieser Übergang vom Manager zum Coach sicherlich dazu beitragen, die Mitarbeiterbindung am Arbeitsplatz zu fördern.

häufiges Feedback

Laut einer Gallup-Umfrage erhalten 84 % der engagierten Mitarbeiter mindestens einmal pro Woche ein Feedback, verglichen mit nur 15 % der unengagierten Arbeitnehmer. Diese hohe Zahl zeigt eine klare Korrelation zwischen Feedback und Engagement. Sie zeigt auch, dass ein- oder zweimal im Jahr durchgeführte Standard-Leistungsbeurteilungen nicht ausreichen, um die Mitarbeiterbindung am Arbeitsplatz zu fördern.

Stattdessen müssen die Manager jedem Mitarbeiter in ihrem Team häufig und konsequent Feedback geben. Dazu gehört, dass sie ihre Mitarbeiter wissen lassen, wann sie gute Arbeit leisten und wann sie etwas falsch machen, und dass sie bei Bedarf Unterstützung am Arbeitsplatz leisten.

effiziente Kommunikation

Wirksame Kommunikation ist zwar auf allen Unternehmensebenen wichtig, aber besonders wichtig ist sie auf der Ebene der Führungskräfte und der Mitarbeiter. Von der oberen Führungsebene müssen die Mitarbeiter eine klare und prägnante Botschaft darüber erhalten, wer das Unternehmen ist und welche Aufgaben, Werte, Ziele und Zielsetzungen es verfolgt. Die Konsistenz dieser Botschaft kann dazu beitragen, Vertrauen bei den Mitarbeitern aufzubauen und das Engagement zu verbessern.

Führungskräfte müssen nicht nur die Unternehmensziele konsequent vermitteln, sondern sind auch für die Kommunikation der täglichen Aufgaben des Unternehmens verantwortlich. Die Arbeitnehmer wollen genau wissen, für welche Aufgaben sie verantwortlich sind, und es liegt an den Führungskräften, diese Klarheit zu schaffen. Arbeitgeber müssen sicherstellen, dass sie Manager mit starken und effizienten Kommunikationsfähigkeiten in den richtigen Positionen einsetzen.

Fairness und Gerechtigkeit

Eines der schlimmsten Dinge, die Manager tun können, um die Mitarbeiterbindung am Arbeitsplatz zu zerstören, ist die Bevorzugung einiger weniger Teammitglieder. Dies kann dazu führen, dass sich die ausgeschlossenen Teammitglieder unterbewertet fühlen, frustriert sind und sich nach einem neuen Arbeitsplatz umsehen wollen. Eine kürzlich durchgeführte Studie hat gezeigt, dass bereits ein einziger Ausschluss, selbst ein Mikro-Ausschluss, unmittelbar nach dem Vorfall zu einem Produktivitätsrückgang von 25 % führen kann.

Auch wenn es schwierig sein kann, solche Vorfälle zu erkennen und zu unterbinden, müssen Arbeitgeber Schutzmassnahmen entwickeln, um voreingenommene Verhaltensweisen von Führungskräften zu verhindern. Ziehen Sie in Erwägung, die Beteiligung der Mitarbeiter zu fördern, indem Sie Pulsbefragungen durchführen oder Austrittsgespräche führen, um potenzielle Probleme oder toxische Manager zu identifizieren, und ergreifen Sie dann Massnahmen, um diese Probleme in Zukunft zu verhindern. Managerschulungen zu diesen Themen und klare Unternehmensrichtlinien können ebenfalls dazu beitragen, einen fairen und unvoreingenommenen Arbeitsplatz zu schaffen, der die Mitarbeiterbindung fördert, anstatt sie zu behindern.

sinnvolle Anerkennung

Arbeitnehmer wollen, ja brauchen vielleicht sogar, häufig Anerkennung am Arbeitsplatz, um sich in ihrer Rolle zufrieden und glücklich zu fühlen. Eine kürzlich durchgeführte Studie zeigt, dass Mitarbeiter, die regelmässig Anerkennung erhalten, 56 % seltener daran denken, ihren derzeitigen Arbeitsplatz zu verlassen, und 73 % seltener an Burnout leiden. Dies sind erstaunliche Zahlen, die Arbeitgeber nicht ignorieren sollten.

Auch wenn das Unternehmen als Ganzes Massnahmen ergreifen kann, um bestimmte Formen der Anerkennung anzubieten, wie z. B. die Anerkennung von Dienstjahren, so sind es doch diejenigen, die direkt mit den Mitarbeitern zusammenarbeiten, die den grössten Einfluss ausüben können. Führungskräfte können den Unterschied ausmachen, wenn es um die Anerkennung von Mitarbeitern geht. Wichtig ist, dass die Führungskräfte alle Mitarbeiter für ihre Leistungen anerkennen und ihnen das Gefühl geben, dazuzugehören , denn sonst könnten sich einige Mitarbeiter vergessen oder vom Unternehmen nicht wertgeschätzt fühlen.

berufliche Entwicklung

Wie unsere Untersuchungen zeigen, sind Mitarbeiterschulungen und Karriereentwicklungsprogramme für die Arbeitnehmer von heute von entscheidender Bedeutung. Die Mitarbeiter wollen nicht immer eine höhere Ebene erreichen, aber sie wollen weiter lernen und ihre Fähigkeiten entwickeln. Es wird zwar immer empfohlen, diese Programme für alle Mitarbeiter im Unternehmen zu öffnen, aber Ihre Manager sollten immer nach Mitarbeitern Ausschau halten, die am meisten von diesen Programmen profitieren würden.

Indem sie die Stärken und Schwächen jedes einzelnen Mitarbeiters ermitteln und häufige Einzelgespräche führen, um die Karriereziele ihrer Mitarbeiter besser zu verstehen, sind Ihre Führungskräfte am besten geeignet, den Mitarbeitern dabei zu helfen, herauszufinden, welche Mitarbeiterschulungen Optionen und Aufstiegsmöglichkeiten für sie am besten geeignet sind. Diese Art von Beziehung zwischen Managern und Mitarbeitern kann viel dazu beitragen, das Engagement am Arbeitsplatz zu fördern.

Manager für den Erfolg ausbilden

Führungskräfte spielen eine wichtige Rolle bei der Förderung der Mitarbeiterbindung am Arbeitsplatz. Sie können jedoch nicht erwarten, dass Ihre Führungskräfte ihre Arbeitsweise über Nacht ändern. Stattdessen muss Ihr Unternehmen in Erwägung ziehen, Ihren Führungskräften eine Einarbeitung und sinnvolle Anleitung zur Mitarbeiterbindung zu geben. 

Bieten Sie Ihren Managern zum Beispiel Schulungen an:

• Kommunikation und Teambildung
• Ermittlung der Stärken und Schwächen der Teammitglieder
• Strategien zur Steigerung der Mitarbeiterbindung

Am wichtigsten ist jedoch, dass Ihre Führungskräfte die Ziele des Unternehmens verstehen. Wenn ein neues Programm oder eine neue Richtlinie eingeführt wird, ist es ausserdem wichtig, dass Ihre Manager eine angemessene Schulung erhalten, damit sie diese Programme und ihre Auswirkungen auf ihre Teams besser verstehen.

Wenn Ihr Unternehmen beispielsweise ein neues Schulungsprogramm einführt, sollten Ihre Führungskräfte wissen, wie dieses Programm funktioniert, welche Mitarbeiter dafür in Frage kommen und wie sie ihre Mitarbeiter bei der Teilnahme an diesen Programmen unterstützen können.

Sie können vermeiden, dass Ihre Manager überlastet werden, und sie dennoch zu einem besseren Engagement am Arbeitsplatz ermutigen, indem Sie ihnen die Werkzeuge an die Hand geben, die sie benötigen, um diese Aufgaben schneller und effizienter zu erledigen.

Ziehen Sie zum Beispiel in Erwägung, in Software für Mitarbeiteranerkennung zu investieren. Die richtige Software ermöglicht es Managern, Anerkennungen in nur wenigen Minuten auszusprechen, so dass Ihre Mitarbeiter eine sofortige Belohnung erhalten. 

Ob Sie sich dessen bewusst sind oder nicht, Ihre Führungskräfte spielen bereits eine wichtige Rolle bei der Entwicklung von engagierten Mitarbeitern. Ihre Aufgabe ist es, sie mit den Instrumenten und Fähigkeiten auszustatten, die sie benötigen, um Verbesserungen zu erzielen. Der erste Schritt zur Verwirklichung dieses Ziels besteht darin, die verschiedenen Faktoren, die sich auf die Mitarbeiterbindung auswirken, vollständig zu verstehen.

Laden Sie unseren Leitfaden herunter, in dem die acht wichtigsten Faktoren für die Mitarbeiterbindung beschrieben sind.

Dies ist eine aktualisierte Version eines Artikels, der ursprünglich auf am 20 März 2023 veröffentlicht wurde.