bewährte verfahren zur verbesserung des employee engagement.

Der anhaltende Fachkräftemangel macht in vielen Regionen der Welt von sich reden. Für Unternehmen, die versuchen, sich die Talente zu sichern, die zur Deckung des aktuellen und künftigen Produktionsbedarfs erforderlich sind, ist dieser Arbeitskräftemangel mehr als nur einer von vielen aktuellen Trends, Schlagzeilen oder Schlagwörtern. Er wirkt sich auf die Rentabilität und den Erfolg dieser Unternehmen aus.

Wenn Ihr Unternehmen Bedenken hat, ob es derzeit oder in Zukunft in der Lage ist, Talente zu gewinnen und zu halten, ist es jetzt an der Zeit, Massnahmen zu ergreifen. Ein wirksames Instrument, das bekanntermassen zu besseren Einstellungsergebnissen führt, die Mitarbeiterbindung erhöht und die Produktivität steigert, ist das employee engagement.

Zum Glück gibt es zahlreiche Massnahmen, die Ihr Unternehmen heute ergreifen kann, um das Employee Engagement am Arbeitsplatz zu verbessern. In diesem Blog werden verschiedene Strategien zur Erhöhung der Mitarbeiterbindung erörtert.

starke Führungskräfte entwickeln

Damit Mitarbeiter Engagement am Arbeitsplatz gedeihen kann, müssen Sie starke Führungskräfte haben. Vor allem Führungskräfte haben in der Regel täglich Kontakt mit den Arbeitnehmenden und können daher oft den Ton für das Engagement am Arbeitsplatz angeben oder es verhindern. Engagierte Führungskräfte können viel dazu beitragen, eine Kultur des Engagements am Arbeitsplatz zu schaffen.

Der erste Schritt zur Entwicklung starker Führungskräfte besteht darin, sicherzustellen, dass Sie die richtigen Mitarbeiter in diese Führungspositionen bringen. Entwickeln Sie eine Strategie, um herauszufinden, welche aktuellen Mitarbeiter und potenziellen Kandidaten über die richtigen Führungsqualitäten verfügen, wie z. B. Kommunikations-, Entscheidungs- und Problemlösungskompetenz sowie soziale Fähigkeiten, einschliesslich Empathie und emotionale Intelligenz.

Sobald die richtigen Führungskräfte eingestellt sind, ist es ebenso wichtig, Einführungs- und Schulungsmassnahmen für Führungskräfte anzubieten, insbesondere im Hinblick auf das Engagement am Arbeitsplatz. Ihre Führungskräfte sollten beispielsweise lernen, wie man kommuniziert und wie man Mitarbeiter erkennt, die für eine Beförderung geeignet sind. Erwägen Sie, regelmässig Tipps zu geben, wie Führungskräfte mit Mitarbeiterfeedback und Anerkennung umgehen können.

Ihre Führungskräfte sollten auch über wirksame Instrumente verfügen, um den Personalverwaltungsprozess zu rationalisieren, z. B. Software für das Employee Relationship Management, mit der Manager schnell und effizient Feedback und Anerkennung geben können. Auch eine Planungssoftware, mit der Mitarbeiter ihre eigenen Daten von mobilen Geräten aus einsehen können, kann Führungskräften dabei helfen, in Kontakt zu bleiben und das Engagement ihrer Teams zu fördern.

Verbesserung der Kommunikation und Transparenz

Vertrauen zwischen Arbeitnehmern und Arbeitgebern ist eine weitere notwendige Komponente des Employee Engagement. Die Mitarbeiter wollen wissen, dass das Unternehmen zu dem steht, was es sagt, und dass es ihnen gegenüber offen und transparent ist. Sie wollen auch wissen, dass ihre Arbeitgeber ihnen zutrauen, ihre Arbeit ohne Mikromanagement zu erledigen.

Als Arbeitgeber müssen Sie zunächst einmal verstehen, dass Vertrauen Zeit braucht. Sie werden das Vertrauen zu Ihren Mitarbeitern nicht über Nacht aufbauen. Sie können jedoch damit beginnen, eine offene und transparente Kommunikation mit Ihrem Team aufzubauen. Diese Kommunikation ist in hybriden oder dezentralen Arbeitsumgebungen und für flexible oder saisonale Arbeitnehmer, die nicht jeden Tag am Arbeitsplatz sind, noch wichtiger.

Ein weiteres Problem im Zusammenhang mit dem Engagement nicht-traditioneller Arbeitnehmer ist das Gefühl der Zugehörigkeit - oder das Fehlen eines solchen. Allzu oft haben Mitarbeiter, die von zu Hause aus arbeiten, und flexible Mitarbeiter, die nicht jeden Tag am Arbeitsplatz sind, Schwierigkeiten, dieses Gefühl der Zugehörigkeit zu spüren. Studien zeigen, dass schon ein einziger Verstoss gegen die Ausgrenzung am Arbeitsplatz zu einem sofortigen Rückgang der individuellen Produktivität um 25 % führen kann. Für Führungskräfte ist es entscheidend, dass sie in ihren Teams eine faire und gleichberechtigte Kommunikation und ein gleichberechtigtes Feedback anbieten, da sie sonst riskieren, dass das Vertrauen schwindet und das employee engagement zurückgeht.

Denken Sie daran, dass Kommunikation in beide Richtungen geht. Manager müssen auch aktives Zuhören üben, indem sie ihre Teams Bedenken und Vorschläge mitteilen lassen. Die gute Nachricht ist, dass Studien zeigen, dass Vertrauen zwischen Arbeitnehmern und Arbeitgebern die Produktivität um 50 % steigern und Burnout am Arbeitsplatz um 40 % verringern kann. Wenn Sie mit Randstad im Rahmen unserer Inhouse Services zusammenarbeiten, fungiert Ihr Berater vor Ort als Bindeglied zwischen Ihrem Managementteam und Ihren flexiblen Mitarbeitern, um sicherzustellen, dass häufige Kommunikation und das Engagement der Mitarbeiter oberste Priorität haben.

grundlegende Unternehmenswerte festlegen

Unsere Untersuchungen zeigen, dass Mitarbeiter für Unternehmen arbeiten möchten, deren Missionen mit ihren persönlichen Werten übereinstimmen. Es ist zwar unmöglich, ein Leitbild zu erstellen, das mit den Grundwerten aller Mitarbeiter übereinstimmt, aber es gibt allgemeine soziale, ökologische und Governance-Themen, mit denen die Welt heute konfrontiert ist und hinter denen eine Mehrheit Ihrer Mitarbeiter stehen könnte.

So zeigt unser Randstad Workmonitor 2023, dass 41 % der befragten Arbeitnehmer keinen Job bei einem Unternehmen annehmen würden, das nicht proaktiv Massnahmen zur Verbesserung von Vielfalt und Gerechtigkeit am Arbeitsplatz ergreift. Auch andere aktuelle Themen, wie Klimawandel und soziale Gerechtigkeit, sind für viele Arbeitnehmer von heute wichtig.

Auch die Arbeitnehmer wollen etwas in der Welt bewirken. Tatsächlich gaben 34 % der Arbeitnehmer an, dass sie eine Gehaltskürzung in Kauf nehmen würden, wenn sie die Chance hätten, eine Position einzunehmen, die einen positiven Einfluss auf die Welt hat. Auch wenn Ihr Unternehmen diese Art von Positionen nicht anbieten kann, gibt es Schritte, die Sie unternehmen können, um das Arbeitnehmererlebnis zu fördern. Sie können zum Beispiel Spendenaktionen für verschiedene Organisationen organisieren oder Ihren Mitarbeitern die Möglichkeit geben, eine Stunde pro Monat ehrenamtlich bei einer örtlichen Wohltätigkeitsorganisation zu arbeiten. Bei Randstad engagieren wir uns stark für Gleichberechtigung, Vielfalt, Integration und Zugehörigkeit am Arbeitsplatz. Wir halten diese Verpflichtung ein, indem wir sinnvolle Spenden tätigen, unseren Mitarbeitern erlauben, während der Arbeitszeit ehrenamtlich tätig zu sein, und die Standards des UN Global Compact einhalten.

Aufbau einer Kultur der Anerkennung

Einige Experten sind der Meinung, dass die Anerkennung der Mitarbeiter das Geheimnis des employee engagement ist. Es besteht kein Zweifel - Mitarbeiter wollen für eine gut geleistete Arbeit anerkannt werden, und die richtige Art der Anerkennung kann einen erheblichen Einfluss auf das Engagement am Arbeitsplatz haben.

Aber ist die Anerkennung von Mitarbeitern ein Geheimnis? Die Wahrheit ist, dass es die Anerkennung von Mitarbeitern schon seit Jahrzehnten gibt. Trotz der zahlreichen Vorteile, die Anerkennung zu bieten hat, wie z. B. Gehaltserhöhungen oder Prämien, zeigen Studien, dass 81 % der Unternehmensleiter eindeutig angeben, dass die Anerkennung von Mitarbeitern keine Priorität ist. Dies erklärt wahrscheinlich, warum weniger als ein Viertel der Belegschaft der Meinung ist, dass sie in angemessenem Umfang Anerkennung erhält.

Diese Zahlen können auch erklären, warum das Engagement der Mitarbeiter so gering ist. Da nur wenige Unternehmen der Anerkennung ihrer Mitarbeiter einen hohen Stellenwert einräumen, kann Ihr Unternehmen durch die Entwicklung eines starken und effektiven Anerkennungsprogramms einen Wettbewerbsvorteil erzielen.

Glücklicherweise gibt es zahlreiche Tools und Plattformen für das Employee Engagement, die das Anbieten und Erhalten von Anerkennung schnell und einfach machen, wie z. B. Nectar, Slack und Blueboard. Ziehen Sie eine Investition in diese Tools in Betracht, damit Ihre Manager und andere Führungskräfte im Unternehmen kontinuierlich und sofort Anerkennung aussprechen können. Diese Plattformen machen es den Mitarbeitern auch leicht, ihre Anerkennung zu sehen und zu verfolgen und stolz auf ihre Arbeit zu sein.

Es ist wichtig, eine Anerkennungsstrategie zu entwickeln, die fair, unvoreingenommen, transparent und konsequent ist. Ebenso wichtig ist es, dass die Anerkennung am Arbeitsplatz die Mitarbeiter aller Ebenen des Unternehmens einbezieht und sowohl eine Anerkennung von Management zu Mitarbeiter als auch von Peer zu Peer ermöglicht.

in Ausbildung und Entwicklung investieren

Unsere Studien zeigen, dass Mitarbeiterschulungen und berufliche Entwicklungsmöglichkeiten für die Arbeitnehmer von heute äusserst wichtig sind. Erfreulicherweise gibt die Mehrheit dieser Arbeitnehmer an, dass sie sich lieber weiterbilden würden, um in ihrer derzeitigen Position zu wachsen, als eine neue Karriere ausserhalb des Unternehmens anzustreben. Dieser Faktor macht Schulungs- und Entwicklungsprogramme zu einer guten Investition für Arbeitgeber und Arbeitnehmer.

Diese Programme können den Mitarbeitern das Gefühl geben, dass sie am Arbeitsplatz geschätzt und anerkannt werden, was das employee engagement verbessern kann. Ausserdem können Programme zur Umschulung und Höherqualifizierung Ihrem Unternehmen helfen, die Qualifikationslücke zu schliessen. Führen Sie zunächst eine Kompetenzanalyse durch, um festzustellen, welche Kompetenzen das Unternehmen jetzt und in Zukunft benötigt. Dieser Schritt wird Ihnen dabei helfen, die besten Schulungsoptionen für Ihr Unternehmen und Ihre Mitarbeiter zu ermitteln.

Es ist zwar in Ordnung, bestimmte Anforderungen zu stellen, die zuerst erfüllt werden müssen, doch sollten diese Ausbildungsmöglichkeiten allen Mitarbeitern offen stehen. Ein Mitarbeiter muss beispielsweise eine bestimmte Zeit für das Unternehmen arbeiten, bevor er für bestimmte Schulungsprogramme in Frage kommt, oder er muss eine bestimmte Stufe im Unternehmen erreicht haben, um an bestimmten Schulungen teilnehmen zu können.

Wenn es um die berufliche Entwicklung und Förderung geht, ist es wichtig, dass sie fair, transparent und unvoreingenommen ist. Stellen Sie sicher, dass Sie ein System zur Identifizierung von Mitarbeitern mit Wachstumspotenzial einrichten und Manager und Vorgesetzte darin schulen, Mitarbeiter zu ermutigen, diese Möglichkeiten zu nutzen. Ausserdem sollten Sie ein Verfahren für die interne Besetzung offener Stellen und für die Bewerbung interessierter Mitarbeiter auf diese Stellen einrichten.

häufiges Feedback fördern

Die meisten Arbeitnehmer wollen bei der Arbeit ihr Bestes geben, vor allem wenn der Arbeitgeber ein Interesse an ihrem Erfolg hat. Studien zeigen, dass Mitarbeiter Feedback wünschen. Sie wollen wissen, wie sie sich bei der Arbeit schlagen und wo sie Verbesserungen vornehmen können. Anders als bei der Anerkennung von Mitarbeitern geht es beim Feedback darum, anzuerkennen, wenn ein Mitarbeiter gute Arbeit leistet, und ihm zu helfen, sich in Bereichen, in denen er noch nicht das gewünschte Niveau erreicht hat, weiterzuentwickeln, oder ihm Unterstützung zu geben, damit er seine Arbeit besser erledigen kann.

Um Feedback zu einem Teil der Arbeitsplatzkultur zu machen, müssen Sie über die jährliche Leistungsbeurteilung hinausgehen. Es ist wichtig zu erkennen, dass die Arbeitnehmer nicht nur irgendeine Art von Feedback wollen. Sie wollen schnelles, aussagekräftiges Feedback, mit dem sie sich am Arbeitsplatz verbessern können. Die jüngste Gallup-Studie zeigt, dass die grosse Mehrheit der engagierten Arbeitnehmer (84 %) angibt, innerhalb der letzten Woche ein Feedback erhalten zu haben. 

Planen Sie regelmässige Besprechungen ein, um sicherzustellen, dass Sie konsequent Feedback geben. Sie können auch in wertvolle Tools wie Leapsome, Lattice und Bonusly investieren, mit denen Vorgesetzte, Manager und andere Führungskräfte sofortiges Feedback und Anerkennung geben können. Wenn Sie konsequent aussagekräftiges Feedback geben, kann Ihr Unternehmen das Engagement, die Produktivität und die Mitarbeiterbindung verbessern.

Aufrechterhaltung einer sicheren und effizienten Arbeitsumgebung

Die Sicherheit am Arbeitsplatz war schon immer ein wichtiges Anliegen der Arbeitnehmer, insbesondere derjenigen, die in gefährlichen Positionen arbeiten. Die jüngste weltweite Pandemie hat die Bedenken der Arbeitnehmer jedoch nur noch verstärkt. Im Jahr 2021 gaben beispielsweise 68 % der Arbeitnehmer weltweit an, dass sie sich am Arbeitsplatz nicht sicher fühlen. Der Rückgang der COVID-Fälle hat zwar dazu beigetragen, einige dieser Bedenken zu zerstreuen, aber die Arbeitnehmer legen nach wie vor Wert auf sichere Arbeitsbedingungen.

Ergreifen Sie jetzt Massnahmen, um alle Sicherheitsprobleme Ihrer Mitarbeiter zu lösen und eine umfassende Bewertung der Sicherheitsbedingungen am Arbeitsplatz durchzuführen. Wenn sich Ihre Mitarbeiter bei der Arbeit sicher fühlen, sind sie eher bereit, sich zu engagieren, was bedeutet, dass die Produktionsraten steigen können.

Die Arbeitnehmer wollen auch Zugang zu den Werkzeugen und Geräten haben, die sie benötigen, um ihren Arbeitsplatz effizienter zu gestalten. Die meisten Arbeitgeber versuchen zwar, diese Werkzeuge anzubieten, aber Studien zeigen, dass es eine Diskrepanz zwischen dem, was die Arbeitgeber anbieten, und dem, was die Arbeitnehmer wünschen, zu geben scheint. So zeigt eine kürzlich durchgeführte weltweite Studie, dass 90 % der Unternehmensleiter der Meinung sind, dass sie ihren Mitarbeitern die erforderlichen digitalen Hilfsmittel zur Verfügung stellen. Allerdings ist nur etwas mehr als die Hälfte der befragten Arbeitnehmer der gleichen Meinung.

Bevor Sie eine neue Technologie einführen, sollten Sie sich die Zeit nehmen, um herauszufinden, welche Hilfsmittel Ihre Mitarbeiter wirklich brauchen, um produktiver zu sein. Erwägen Sie die Durchführung von Pulsumfragen oder Einzelgesprächen, um ein klares Bild davon zu erhalten, was Ihre Mitarbeiter brauchen, bevor Sie in neue Werkzeuge und Geräte investieren.

genaue Stellenbeschreibungen erstellen

Studien zeigen, dass einer der Hauptgründe für die Kündigung eines neuen Mitarbeiters darin besteht, dass die Stellenbeschreibung nicht mit den tatsächlichen Aufgaben der Stelle übereinstimmt. Einige Arbeitgeber verwenden zwar vage Stellenbeschreibungen, um die Rolle je nach Bedarf anpassen zu können, aber diese Praxis könnte die Fluktuationsrate erhöhen und das Engagement verringern. Die Arbeitnehmer von heute wünschen sich mehr Klarheit über ihre Arbeitsaufgaben. Sie wollen genau wissen, wofür sie verantwortlich sind und wem sie bei der Arbeit unterstellt sind.

Nehmen Sie sich die Zeit, Ihre aktuellen Stellenbeschreibungen zu bewerten und diese Rollen nach Möglichkeit klarer zu formulieren. Vergewissern Sie sich, dass Sie Einblicke von Managern und Arbeitnehmern in diesen Funktionen erhalten, um ein besseres Verständnis für alles zu bekommen, was die Aufgabe mit sich bringt. Dieser Schritt trägt dazu bei, Ihre Einstellungsbemühungen zu verbessern und kann auch die Arbeitszufriedenheit und das Engagement der Mitarbeiter am Arbeitsplatz erhöhen.  

Fokus auf das Wohlbefinden der Mitarbeiter

Laut unserem Randstad Workmonitor 2023 gaben 58 % der Arbeitnehmer weltweit an, dass sie ein Jobangebot nicht annehmen würden, wenn sie glauben, dass es ihre Fähigkeit, ein gesundes Gleichgewicht zwischen Arbeit und Privatleben zu halten, beeinträchtigen könnte. Bei dieser hohen Zahl von Arbeitnehmern, die Wert auf ein gesundes Gleichgewicht zwischen ihren persönlichen und beruflichen Verpflichtungen legen, überrascht es nicht, dass es eine starke Korrelation zwischen Wohlbefinden und Engagement gibt. Dazu gehören soziales, körperliches, emotionales und finanzielles Wohlbefinden.

Als Arbeitgeber können Sie einiges tun, um das Wohlbefinden am Arbeitsplatz zu fördern, z. B:

• Angebote für das Wohlbefinden, wie z. B. Mitgliedschaften in Fitnessstudios
• häufige Überprüfung der Mitarbeiter
• Zuschüsse für die Kinderbetreuung
• Unterstützung einer flexiblen Terminplanung
• Bereitstellung zusätzlicher bezahlter freier Tage
• Angebot von Dienstleistungen im Bereich der psychischen Gesundheit, wie z. B. telemedizinische Beratungsdienste
• Sponsoring von Vor-Ort-Programmen, einschliesslich mobiler Check-ups und Wellness-Workshops

Die Umsetzung einiger oder aller dieser Best Practices am Arbeitsplatz kann Ihrem Unternehmen helfen, das Engagement am Arbeitsplatz zu verbessern und die vielen Vorteile zu nutzen, wie z. B. eine höhere Mitarbeiterbindung und ein höheres Produktionsniveau.

Laden Sie unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Förderung des Employee Engagement am Arbeitsplatz herunter, um weitere Tipps und Best Practices zu erhalten.