«2020 a été une année particulière», déclare le CEO Jacques van den Broek. «Je suis fier de la manière dont Randstad a réagi avec agilité et rapidité pour créer de nouveaux moyens de soutenir nos clients et nos talents en 2020. Nous avons généré de très bon résultats au quatrième trimestre et avons réalisé une performance solide et compétitive pour l'année. La tendance de notre chiffre d'affaires s'est rétablie régulièrement, de mois en mois, d'avril à décembre, avec une activité dynamisée en janvier 2021 atteignant les niveaux pré-pandémie de l'année dernière, grâce à notre souplesse opérationnelle et à notre portefeuille diversifié. Nous avons constaté une demande continue de services essentiels et notre concept Inhouse a connu une forte performance, avec une bonne croissance au cours du trimestre. Nous avons généré un important flux de trésorerie disponible au cours de l'année et notre bilan est équilibré et solide. Nous continuons à observer une bonne dynamique pour accélérer les investissements dans la croissance et la numérisation, tout en utilisant la flexibilité de notre base des coûts. Dans le même temps, la visibilité reste limitée en raison de l'incertitude macroéconomique permanente due à la pandémie de COVID-19.
Notre stratégie de transformation numérique nous a permis de passer rapidement à un environnement de travail virtuel et de continuer à soutenir nos clients avec des outils numériques et des protocoles de sécurité grâce à notre programme #newways. En exploitant la puissance des données, nous avons été en mesure d'identifier et de pourvoir des postes pertinents, existants et nouveaux, liés au COVID-19 tels que du personnel de laboratoire ou travaillant dans le domaine du test et de la traçabilité. Nous sommes restés attentifs à nos talents, en déplaçant facilement les personnes des secteurs en déclin vers ceux qui sont très demandés grâce à la reconversion et au redéploiement. Cette priorité restera essentielle pour réduire les écarts de compétences et prévenir les licenciements inutiles sur un marché du travail en constante évolution. Randstad termine 2020 en tant qu'entreprise plus souple, numérique, diversifiée et mondiale et je tiens à remercier tous nos collaborateurs, ainsi que nos clients, nos talents et nos actionnaires, pour leur soutien et leur confiance continus.»
Vers la vidéo de notre PDG Jacques van den Broek concernant l'année 2020.