Les responsables des RH sont actuellement confrontés à un défi des temps modernes sans précédent: aider les organisations et leurs collaborateurs à reprendre le travail dans le contexte d’une pandémie virale toujours en cours.
La crise du COVID-19 a eu un impact énorme sur d’innombrables industries à travers le monde. De nombreux secteurs ont subi une baisse drastique de la demande, ce qui a mis certaines entreprises en danger et entraîné des millions de pertes d’emplois.
Les entreprises qui ont pu poursuivre leurs activités commerciales doivent s’adapter à une «nouvelle normalité». Selon McKinsey, quatre changements clés façonnent ce nouvel environnement:
- une métamorphose de la demande;
- une main-d’œuvre différente;
- une incertitude des exigences réglementaires;
- le besoin de mieux comprendre le virus.
Pour les services des ressources humaines, la priorité actuelle est de s’adapter à la réalité et de proposer une stratégie de retour au travail qui concilie la continuité des activités avec la santé et le bonheur de votre personnel. Cela implique d’être conscient de vos défis les plus pressants et de trouver des solutions efficaces pour les relever.
Protéger la santé
Compte tenu des conséquences évidentes de la pandémie de COVID-19 sur la santé, les employeurs doivent trouver les moyens de permettre à leur personnel de retourner au travail avec un minimum de risques pour leur sécurité et leur bien-être.
Les craintes compréhensibles d’être exposées au coronavirus font que certaines personnes hésitent à retourner physiquement au travail. Selon la Society for Human Resource Management, certains membres du personnel essentiel refusent tout simplement de revenir sur le lieu de leur travail, car ils sont très inquiets des risques encourus.
Les ressources humaines ont un rôle clé à jouer dans ce scénario. La première étape, et sans doute la plus importante, consiste à entamer un dialogue constructif avec les collaborateurs qui se sentent mal à l’aise à l’idée même de retourner au travail. Écoutez leurs préoccupations, demandez-leur comment vous pouvez les rassurer et présentez-leur les mesures que vous mettez en place pour les protéger contre le risque d’infection.
Vous pouvez obtenir des informations sur les mesures de protection requises dans votre secteur et qui s’avéreront les plus efficaces pour votre entreprise auprès de différentes sources, notamment:
- les autorités gouvernementales;
- les organismes professionnels de votre secteur;
- les syndicats;
- les autorités sanitaires.
Le secteur des services de RH, sous l’impulsion de Randstad et d’autres leaders du secteur, s’est réuni pour produire une série de conseils sur le retour au travail en toute sécurité dans la nouvelle normalité, notamment les meilleures pratiques en matière de santé et de sécurité ainsi que des conseils pratiques pour un redémarrage efficace.
Maintenir la capacité de la main-d’œuvre
Le principal objectif des services de RH est d’assurer la sécurité et le bonheur de vos collaborateurs, mais la nouvelle normalité imposée par la pandémie de COVID-19 présente certains défis opérationnels pour de nombreuses entreprises. L’un d’entre eux est de s’assurer que la capacité de votre main-d’œuvre est suffisante pour que l’entreprise puisse reprendre le travail et recommencer à générer des revenus.
Le chômage au niveau mondial a grimpé en flèche en 2020 en raison de la pandémie, de nombreux employeurs ayant été contraints de licencier des travailleurs lorsque leur activité économique a été interrompue. Certaines entreprises ont également été confrontées au problème de l’incapacité du personnel à reprendre le travail en raison de problèmes de santé ou parce que certains collaborateurs doivent prendre soin de leurs proches. La combinaison de ces problèmes peut entraîner de graves contraintes de capacité d’effectif au moment même où vous essayez d’intensifier vos activités et de remettre l’entreprise sur les rails.
Mais, rester positif est essentiel, car il existe en effet des solutions pour les entreprises ayant un besoin immédiat de combler la pénurie de main-d’œuvre et leurs manques en matière de compétences. L’évolution du monde du travail au cours des dernières années fait que l’économie du gigantisme et de la main-d’œuvre occasionnelle sont désormais des sources précieuses de compétences pour les responsables des ressources humaines. Avec une stratégie de staffing flexible, vous pouvez en tirer le meilleur parti.
L’un des principaux avantages d’une approche de recrutement flexible est la possibilité d’acquérir les compétences et les personnes dont vous avez besoin avec un maximum de rapidité et de rentabilité. Si du personnel clé manque dans un domaine vital de votre entreprise pour des raisons de congés maladie à court terme, par exemple, le recours à des travailleurs occasionnels peut vous garantir les ressources humaines dont vous avez besoin, sans avoir à passer du temps et à engager un budget pour une embauche en contrat à durée indéterminée.
Ce niveau de réactivité et d’efficacité sera essentiel pour de nombreuses entreprises dans le climat actuel, en particulier pour celles dont les capacités financières ont été gravement affectées par la pandémie.
En savoir plus
Nous n’avons développé là que deux des principaux défis en matière de ressources humaines que vous pourriez avoir à relever tandis que vous adaptez votre entreprise à la nouvelle normalité imposée par la crise du COVID-19.
Une autre difficulté que vous pourriez devoir gérer est une transition à long terme dans la manière dont vos collaborateurs veulent désormais travailler. Par exemple, les collaborateurs qui n’avaient jamais travaillé à distance auparavant savent maintenant que cela est possible et peuvent vouloir continuer à profiter des avantages de cette approche.
Randstad a rédigé un guide qui explore ces questions en profondeur, ainsi que d’autres sujets autour des ressources humaines. Ce guide fournit de nombreux conseils sur la manière de naviguer dans cet environnement professionnel inédit.