Sachbearbeiter Kundendienst (m/w).

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Unser Kunde ist ein Dienstleistungsunternehmen das auf dem Sektor Schädlingsprävention und Schädlingsbekämpfung spezialisiert ist. Die Gruppe ist in der ganzen Schweiz und in 80 Ländern weltweit tätig.

Für die Stelle im Customer Service suchen wir eine/n Sachbearbeiter/in Kundendienst mit einem ausgeprägten Sinn für Kunden- und Dienstleistungsbedürfnisse und Freude am täglichen Kundenkontakt.

Das erwartet dich:

  • Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt
  • Erfassung und Weiterleitung von Kundenanfragen aus der ganzen Schweiz
  • Erfassung der Aufträge im ERP
  • Pflege von Stammdaten
  • Bearbeitung und Fakturierung der Produktbestellungen
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Erstellung von Gutschriften
  • Zentrale Kontaktperson zwischen Kunden und den Service- und Verkaufsabteilungen
  • Mahn- und Rechnungsversand
  • Administrative Unterstützung des Vorgesetzten
  • Unterstützung des Inside Sales Service Support
  • Unterstützung der Buchhaltung bei kundenspezifischen Rückfragen

Unser Kunde ist ein Dienstleistungsunternehmen das auf dem Sektor Schädlingsprävention und Schädlingsbekämpfung spezialisiert ist. Die Gruppe ist in der ganzen Schweiz und in 80 Ländern weltweit tätig.

Für die Stelle im Customer Service suchen wir eine/n Sachbearbeiter/in Kundendienst mit einem ausgeprägten Sinn für Kunden- und Dienstleistungsbedürfnisse und Freude am täglichen Kundenkontakt.

Das erwartet dich:

  • Telefonischer und schriftlicher Kundenkontakt
  • Erfassung und Weiterleitung von Kundenanfragen aus der ganzen Schweiz
  • Erfassung der Aufträge im ERP
  • Pflege von Stammdaten
  • Bearbeitung und Fakturierung der Produktbestellungen
  • Bearbeitung von Kundenbeschwerden und Erstellung von Gutschriften
  • Zentrale Kontaktperson zwischen Kunden und den Service- und Verkaufsabteilungen
  • Mahn- und Rechnungsversand
  • Administrative Unterstützung des Vorgesetzten
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  • Unterstützung der Buchhaltung bei kundenspezifischen Rückfragen

  • qualifications

    Das bringst du mit:

    • Kaufmännische Grundausbildung
    • Sehr gute Deutschkenntnisse
    • Gute mündliche Französischkenntnisse
    • Sicherer Umgang mit MS Office Anwendungen und Affinität für Smartphone Tools (Apps)

    Deine Vorteile:

    • Home Office
    • Arbeiten in einem spannenden Aufgabengebiet
    • Moderner Arbeitsplatz
    • Ein engagiertes, aufgestelltes Team
    • Gründliche Einarbeitung
    • Fünf Wochen Ferien
    • Gratis Parkplatz

    Ich freue mich auf deine Bewerbung!

informations de contact.

nous sommes à ta disposition pour toute question.

HF

Heidi Furter

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