Junior Manager Customer Care (m/w/d) 60-100%.

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Möchtest Du Teil eines wachsenden Teams im Bereich Shared Mobility bei einem renommierten Kunden werden? In einem dynamischen Umfeld mit Startup-Mentalität unterstützt Du das Team bei der Bearbeitung von Kundenanfragen und optimierst Prozesse für digitale Geschäftsmodelle.

Zu Deinen Aufgaben gehören:

  • First- & Secondlevel Support
  • Beratung der Kunden via Telefon, E-Mail, Chat und Social Media
  • Verwaltung und Pflege der Kundendaten im CRM
  • Teamassistenz und Administration
  • Koordination mit weiteren Stakeholdern im Schnittstellenprozess (Manager)
  • Beitrag zur Weiterentwicklung des Geschäftsmodells (Best Practise, Best in Class)
  • Aktive Unterstützung zur Verbesserung der allride Plattform und Automatisierung der Prozesse


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Zu Deinen Aufgaben gehören:

  • First- & Secondlevel Support
  • Beratung der Kunden via Telefon, E-Mail, Chat und Social Media
  • Verwaltung und Pflege der Kundendaten im CRM
  • Teamassistenz und Administration
  • Koordination mit weiteren Stakeholdern im Schnittstellenprozess (Manager)
  • Beitrag zur Weiterentwicklung des Geschäftsmodells (Best Practise, Best in Class)
  • Aktive Unterstützung zur Verbesserung der allride Plattform und Automatisierung der Prozesse


  • qualifications

    • Abgeschlossene kaufmännische Grundausbildung oder ähnlich
    • Kenntnisse in der Automobilbranche und im Projektmanagement und Erfahrung im Customer Care von Vorteil
    • Besitz eines Führerausweises (Kat. B)
    • Kommunikationsstark, strukturiert, analytisch und zahlenaffin
    • Fliessendes Deutsch, Verständnis von CH-Deutsch, sehr gutes Englisch und gutes Französisch von Vorteil

    Bist Du bereit, Dich stetig weiterzuentwickeln und suchst eine abwechslungsreiche Herausforderung? Dann freue ich mich auf deine kompletten Bewerbungsunterlagen!

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AL

Andy Loop

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