IT Service Desk Specialist 100%.

  • Berne, Bern
  • envoyé aujourd'hui
  • se termine 2 avril 2025
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  • catégorie
    informatique
  • contact
    Pakeeran Thillaiyampalam
  • référence
    174340-19749

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For an international pharmaceutical company with an office in Bern, we are looking for an IT Service Desk Specialist to provide hands-on technical support and ensure a seamless workplace IT experience. This is a temporary position with a fixed-term contract of one year.


Your Responsibilities:

  • Technical Support & Troubleshooting: Provide first-level support for hardware, software, and network issues, ensuring minimal downtime.

  • User Assistance: Help employees with IT-related inquiries, improving their productivity.

  • System Monitoring & Security: Regularly assess IT security posture, track cyber threats, and ensure compliance with security policies.

  • Service Desk & IT Operations: Manage support tickets, maintain IT hardware, software, and licenses, and support M365 adoption.

  • Documentation & Inventory: Keep records of IT procedures, track IT assets, and optimize license management.

  • Collaboration & Project Support: Work closely with IT teams and contribute to ad-hoc IT projects.

For an international pharmaceutical company with an office in Bern, we are looking for an IT Service Desk Specialist to provide hands-on technical support and ensure a seamless workplace IT experience. This is a temporary position with a fixed-term contract of one year.


Your Responsibilities:

  • Technical Support & Troubleshooting: Provide first-level support for hardware, software, and network issues, ensuring minimal downtime.

  • User Assistance: Help employees with IT-related inquiries, improving their productivity.

  • System Monitoring & Security: Regularly assess IT security posture, track cyber threats, and ensure compliance with security policies.

  • Service Desk & IT Operations: Manage support tickets, maintain IT hardware, software, and licenses, and support M365 adoption.

  • Documentation & Inventory: Keep records of IT procedures, track IT assets, and optimize license management.

  • Collaboration & Project Support: Work closely with IT teams and contribute to ad-hoc IT projects.

  • qualifications

    Your Profile:

    • Education & Experience: BSc in Computer Science or a related field, with 3+ years' experience in IT workplace operations.

    • Technical Skills: Strong knowledge of Microsoft 365 (Outlook, Teams, SharePoint, OneDrive); expertise in IT security & compliance; experience with ITSM tools (ITIL certification is a plus).

    • Soft Skills: Excellent communication, problem-solving mindset, strong organizational skills, and ability to work in an international environment.

    • Languages: Fluent in English; additional languages are an advantage.

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Pakeeran Thillaiyampalam

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