Pour l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'u ou une :
Gestionnaire réclamation clients
Vos missions
Vous êtes l'interlocuteur de nos clients internes dans nos sociétés s?urs ainsi que des clients externes dans le domaine des moteurs diesel et des produits hydrauliques.
Vous prenez en charge le traitement des réclamations et des demandes de garantie des clients attribués.
Vous êtes responsable des analyses statistiques et des évaluations des données empiriques de nos produits pour les différentes applications des engins de construction.
Vous saisissez des contenus pour la rédaction de rapports 8D pour les clients, la validation des avis techniques et financiers à nos clients ainsi que les rapports sur les comportements de défaillance des produits.
Vous organisez régulièrement des réunions clients avec les usines s?urs et êtes responsable de l'organisation et du suivi des actions de transformation chez le client.
Vous êtes prêt à vous déplacer pour rencontrer des clients si nécessaire
Vous assurez la communication entre les départements spécialisés et les clients
Pour l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'u ou une :
Gestionnaire réclamation clients
Vos missions
Vous êtes l'interlocuteur de nos clients internes dans nos sociétés s?urs ainsi que des clients externes dans le domaine des moteurs diesel et des produits hydrauliques.
Vous prenez en charge le traitement des réclamations et des demandes de garantie des clients attribués.
Vous êtes responsable des analyses statistiques et des évaluations des données empiriques de nos produits pour les différentes applications des engins de construction.
Vous saisissez des contenus pour la rédaction de rapports 8D pour les clients, la validation des avis techniques et financiers à nos clients ainsi que les rapports sur les comportements de défaillance des produits.
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qualifications
Votre profil
Vous avez terminé avec succès une formation commerciale
Vous bénéficiez de plusieurs années d'expérience professionnelle dans un poste similaire
Vous avez un intérêt technique pour nos produits et démontrez une très grande motivation d'en apprendre plus sur le domaine
Vous êtes à l'aise avec les programmes MS Office
Vous avez d'excellentes connaissances en allemand et en français ou en anglais
Votre personnalité se caractérise par une forte orientation client, une communication professionnelle ainsi qu'une grand autonomie
Vous êtes une personne fiable, organisée et indépendante, avec une forte orientation vers le travail d'équipe et vous alliez une méthode de travail motivée et systématique à une mentalité "hands-on"
Tu te reconnais dans ces quelques lignes, alors postule maintenant !
Découvre comment se déroule la procédure de candidature et comment nous pouvons t'aider à trouver un emploi.
1 de 8
postuler avec randstad.
Postuler avec nous, c'est facile. Nous examinerons ta candidature et verrons si tu corresponds au poste et à l'entreprise.
2 de 8
nous te contacterons.
Notre consultant t'appellera au moment qui te convient pour discuter de ta candidature et de tes aspirations professionnelles.
3 de 8
ton inscription.
Si tu n'as jamais travaillé avec nous auparavant, nous aurons besoin d'informations de base supplémentaires pour confirmer ton éligibilité à travailler en Suisse.
4 de 8
vérification des références et des antécédents.
Ensuite, nous devrons simplement vérifier quelques éléments – nous effectuerons les contrôles de conformité appropriés et te tiendrons informé.
5 de 8
L'emploi parfait pour toi.
Notre équipe d'experts organisera un entretien pour le poste pour lequel tu as postulé ou, si elle pense qu'il existe une meilleure opportunité, elle te proposera également des options alternatives.
6 de 8
Ton entretien.
Nous veillerons à ce que tu sois parfaitement préparé avant ton entretien et que tu saches exactement à quoi t'attendre – bonne chance!
7 de 8
Commence ton nouvel emploi.
Félicitations, tu es prêt à commencer ton nouvel emploi. L'équipe veillera à ce que tu sois parfaitement préparé pour ton premier jour.
8 de 8
soutien continu.
Après avoir commencé ta nouvelle mission, nous te contacterons pour avoir de tes nouvelles et t'apporter notre soutien dans ton nouveau rôle.
jobs par e-mail
Nous te tiendrons informé lorsque nous aurons des offres d'emploi similaires.
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