Teamleiter Customer Happiness & Kommunikation (m/w) 80-100%.

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Worum geht es in der Stelle?

Bei unserem Kunden, mit Sitz in Ostermundigen, leitest du zwei Teams (ca. 12 Mitarbeitende), die sich um schriftliche Kundenanfragen und Reklamationen kümmern ? auf verschiedenen Kanälen (z.?B. E-Mail, Social Media, Webformulare). Ziel ist es, eine hochwertige Kundenberatung zu bieten und gleichzeitig Verkaufsziele zu erreichen.

Deine Hauptaufgaben:

  • Führung & Entwicklung von zwei Teams

  • Erreichen von Service- und Verkaufszielen

  • Qualitätsmanagement (z.B. Coachings, Feedbackgespräche, Schulungen)

  • Koordination & Austausch mit anderen Teamleitungen und Abteilungen

  • Veränderungsprozesse und Verbesserungsmassnahmen begleiten

Worum geht es in der Stelle?

Bei unserem Kunden, mit Sitz in Ostermundigen, leitest du zwei Teams (ca. 12 Mitarbeitende), die sich um schriftliche Kundenanfragen und Reklamationen kümmern ? auf verschiedenen Kanälen (z.?B. E-Mail, Social Media, Webformulare). Ziel ist es, eine hochwertige Kundenberatung zu bieten und gleichzeitig Verkaufsziele zu erreichen.

Deine Hauptaufgaben:

  • Führung & Entwicklung von zwei Teams

  • Erreichen von Service- und Verkaufszielen

  • Qualitätsmanagement (z.B. Coachings, Feedbackgespräche, Schulungen)

  • Koordination & Austausch mit anderen Teamleitungen und Abteilungen

  • Veränderungsprozesse und Verbesserungsmassnahmen begleiten

  • qualifications

    Gesucht wird eine Person, die:

    • empathisch, kommunikativ & durchsetzungsfähig ist

    • schriftlich sehr stark auftritt (auf Deutsch, idealerweise auch auf Französisch)

    • Erfahrung in Teamführung & im Verkauf mitbringt

    • digitale Kanäle versteht und nutzt

    Was bietet die Stelle?

    • Führungsrolle mit Verantwortung und Gestaltungsspielraum

    • Spannende, dynamische Umgebung

    • Kollegiales, unterstützendes Team

    • Moderne Arbeitsplätze, gute Erreichbarkeit & Benefits

    Eine tolle Stelle für jemanden mit Führungserfahrung, starkem Kommunikationstalent und Lust auf ein modernes, kundenorientiertes Arbeitsumfeld.

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KK

Kevin Kipfer

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  • Teamleiter Conctact Center 100% (m/w/d)

    • Ostermundigen, Bern
    • Permanent
    Mache den Unterschied in einem dynamischen und zukunftsweisenden Contact Center! Teamleiter:in Contact Center (100%):Unser Kunde, ein renommiertes Unternehmen in der Automobilindustrie, sucht eine engagierte Führungspersönlichkeit mit dem Talent, ein motiviertes Team zu inspirieren und zu Höchstleistungen zu führen. Hast du Lust, in einem dynamischen Umfeld neue Maßstäbe zu setzen und dabei gemeinsam mit deinem Team die besten Ergebnisse zu erzielen? Dann
    posted 14 April 2025
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  • Telesales Agent (m/w)

    • Bern, Bern
    • Temp to Perm
    /p///p//p data-start="209" data-end="520"/Für ein etabliertes Dienstleistungsunternehmen im Raum Bern suchen wir eine kommunikative und engagierte Persönlichkeit, die Freude an der telefonischen Kundenbetreuung hat. In einem motivierten Team trägst du dazu bei, Kundinnen und Kunden kompetent zu beraten und für ein positives Serviceerlebnis zu sorgen.//p//h3 data-start="522" data-end="539"/Deine Aufgaben//h3//ul//li data-start="540" data-end="655"//p data-s
    posted 10 April 2025
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    show job details

  • Sachbearbeiter/in Customer Care

    • Ostermundigen, Bern
    • Temp to Perm
    /p/Du bist ein Kommunikationstalent mit Freude am Kundenkontakt? Du bringst gutes Französisch mit, liebst es zu schreiben und möchtest in einem modernen Contact Center durchstarten? Dann ist diese Stelle genau dein Ding!//p//p data-start="520" data-end="738"/Für ein bekanntes Dienstleistungsunternehmen mit starker Marke und innovativen Produkten suchen wir motivierte Persönlichkeiten, die ihre Stärke im Kundenumgang voll ausspielen möchten ? /strong data-s
    posted 10 April 2025
    /p/Du bist ein Kommunikationstalent mit Freude am Kundenkontakt? Du bringst gutes Französisch mit, liebst es zu schreiben und möchtest in einem modernen Contact Center durchstarten? Dann ist diese Stelle genau dein Ding!//p//p data-start="520" data-end="738"/Für ein bekanntes Dienstleistungsunternehmen mit starker Marke und innovativen Produkten suchen wir motivierte Persönlichkeiten, die ihre Stärke im Kundenumgang voll ausspielen möchten ? /strong data-s
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