Responsable administratif et du service client (h/f) 100%.

apply

job details

summary.

  • Ostermundigen, Bern
  • Temporary
  • À durée indéterminée
  • specialism
    logistics
  • contact
    Kevin Kipfer
  • reference number
    123765-31386

speed up the application by sharing your profile

job details

Notre client, une entreprise renommée basée à Ostermundigen, recherche une personne motivée et organisée pour le poste de Responsable administratif de la planification et du service client (h/f) 100%, afin d'assurer le bon déroulement des processus de service client en Suisse romande.

Vos principales responsabilités

  • Planification et coordination : Organisation et planification des interventions des techniciens de service en Suisse romande.
  • Relation client : Gestion téléphonique et écrite des demandes des clients en allemand et en français.
  • Traitement des commandes : Réception, enregistrement et gestion des demandes des clients ainsi que la prise de rendez-vous.
  • Gestion des interfaces : Collaboration étroite avec les départements internes tels que la technique, les ventes et la logistique.
  • Tâches administratives : Élaboration d'offres, gestion des réclamations et mise à jour des données clients dans le système ERP.

Notre client, une entreprise renommée basée à Ostermundigen, recherche une personne motivée et organisée pour le poste de Responsable administratif de la planification et du service client (h/f) 100%, afin d'assurer le bon déroulement des processus de service client en Suisse romande.

Vos principales responsabilités

  • Planification et coordination : Organisation et planification des interventions des techniciens de service en Suisse romande.
  • Relation client : Gestion téléphonique et écrite des demandes des clients en allemand et en français.
  • Traitement des commandes : Réception, enregistrement et gestion des demandes des clients ainsi que la prise de rendez-vous.
  • Gestion des interfaces : Collaboration étroite avec les départements internes tels que la technique, les ventes et la logistique.
  • Tâches administratives : Élaboration d'offres, gestion des réclamations et mise à jour des données clients dans le système ERP.

  • qualifications

    Votre profil
    • Compétences linguistiques : Très bonne maîtrise de l'allemand et du français, à l'écrit comme à l'oral (niveau B2 à C2), afin de répondre aux exigences d'une région bilingue.
    • Expérience : Plusieurs années d'expérience dans la planification ou le service client sont un atout.
    • Connaissances en informatique : Bonne maîtrise de MS Office et expérience avec des systèmes ERP (par ex. SAP, Abacus).
    • Organisation : Capacité à gérer plusieurs tâches simultanément tout en gardant une vue d'ensemble.
    • Orientation client : Goût pour le contact humain et approche orientée solution.
    Êtes-vous prêt(e) à prendre la responsabilité de la satisfaction des clients en Suisse romande et à jouer un rôle clé dans le service client ? Nous nous réjouissons de recevoir votre dossier de candidature complet !

get in touch.

we are here to help you with your questions.

KK

Kevin Kipfer

the application process.

See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.

related jobs.

see all jobs

  • Sachbearbeiter Disposition Kundendienst (m/w) 100%

    • Ostermundigen, Bern
    • Temporary
    Unser Kunde, ein renommiertes Unternehmen mit Sitz in Ostermundigen, sucht eine motivierte und organisierte Persönlichkeit für die Position Sachbearbeiter Disposition Kundendienst (m/w) 100%, die den reibungslosen Ablauf der Kundendienstprozesse in der Westschweiz sicherstellt.Ihre HauptaufgabenDisposition und Koordination: Organisation und Planung der Einsätze von Servicetechnikern in der Westschweiz.Kundenbetreuung: Kompetente telefonische und schriftlic
    posted 7 January 2025
    Unser Kunde, ein renommiertes Unternehmen mit Sitz in Ostermundigen, sucht eine motivierte und organisierte Persönlichkeit für die Position Sachbearbeiter Disposition Kundendienst (m/w) 100%, die den reibungslosen Ablauf der Kundendienstprozesse in der Westschweiz sicherstellt.Ihre HauptaufgabenDisposition und Koordination: Organisation und Planung der Einsätze von Servicetechnikern in der Westschweiz.Kundenbetreuung: Kompetente telefonische und schriftlic
    show job details

  • Logistiker EFZ 100 % (a)

    • Bern, Bern
    • Temp to Perm
    Bist du eine engagierte und begeisterte Persönlichkeit, die bereit ist für eine neue Herausforderung?Dann haben wir genau die richtige Stelle für dich!Deine Aufgaben:Ein- und Auslagerung der WareBe- und Entladen der LieferfahrzeugePalettieren und Etikettieren von WarenAllgemeine Lager- und Speditionsarbeiten
    posted 7 January 2025
    Bist du eine engagierte und begeisterte Persönlichkeit, die bereit ist für eine neue Herausforderung?Dann haben wir genau die richtige Stelle für dich!Deine Aufgaben:Ein- und Auslagerung der WareBe- und Entladen der LieferfahrzeugePalettieren und Etikettieren von WarenAllgemeine Lager- und Speditionsarbeiten
    show job details

  • Logistiker EFZ in Bern 100%

    • Bern, Bern
    • Temporary
    Du bist eine motivierte Persönlichkeit? Suchst eine Stelle im Lager? Dann suchen wir genau dich als:Logistiker EFZ 100% (w/m/d)Deine Aufgaben:Waren entgegennehmenLagerbestände prüfen und verwaltenEin-und Ausladen von WarenVerpackung und Versand der ProdukteProdukte lagernBestellungen fristgerecht vorbereitenLieferpapiere prüfen und die Ware ausladenPic-by-Voice und Pic-by-Scan
    posted 7 January 2025
    Du bist eine motivierte Persönlichkeit? Suchst eine Stelle im Lager? Dann suchen wir genau dich als:Logistiker EFZ 100% (w/m/d)Deine Aufgaben:Waren entgegennehmenLagerbestände prüfen und verwaltenEin-und Ausladen von WarenVerpackung und Versand der ProdukteProdukte lagernBestellungen fristgerecht vorbereitenLieferpapiere prüfen und die Ware ausladenPic-by-Voice und Pic-by-Scan
    show job details

Thank you for subscribing to your personalised job alerts.