Manager Contact Center (m/w/d) 100%.

apply

job details

summary.

speed up the application by sharing your profile

job details

Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen in der Entwicklung, Produktion und dem Vertrieb hochwertiger Inhalte und Materialien, das zentral in der Region Zürich gelegen ist, suchen wir einen dienstleistungsorientierten:

Manager Contact Center (m/w/d) 100%

Deine Aufgaben umfassen:

  • Du stellst den reibungslosen Ablauf im Backoffice sicher ? arbeitest operativ mit, achtest auf Qualität, schulst das Team und koordinierst Bestellungen
  • Du betreust Grosskunden im Key-Account Management (AI, AR und SH) ? arbeitest eng mit der Vertriebsleitung zusammen, stellst die Warenverfügbarkeit sicher und unterstützt bei Ausschreibungen
  • Du erstellst Analysen und Reportings ? wertest Umsätze aus, unterstützt bei der Budgetplanung und übernimmst Abrechnungen mit externen Partnern
  • Du verwaltest und pflegst Kundendaten ? sorgst für eine hohe Datenqualität und stellst wichtige Informationen für andere Abteilungen bereit
  • Du optimierst Prozesse und bringst neue Ideen ein ? analysierst Abläufe, entwickelst effizientere Prozesse mit Fokus auf Automatisierung und sorgst für eine klare Dokumentation
  • Du unterstützt bei Messen, Veranstaltungen und im Kundenservice ? organisierst Events mit, betreust Gäste und sorgst für eine professionelle Kundenkommunikation

Für unseren Kunden, ein führendes Unternehmen in der Entwicklung, Produktion und dem Vertrieb hochwertiger Inhalte und Materialien, das zentral in der Region Zürich gelegen ist, suchen wir einen dienstleistungsorientierten:

Manager Contact Center (m/w/d) 100%

Deine Aufgaben umfassen:

  • Du stellst den reibungslosen Ablauf im Backoffice sicher ? arbeitest operativ mit, achtest auf Qualität, schulst das Team und koordinierst Bestellungen
  • Du betreust Grosskunden im Key-Account Management (AI, AR und SH) ? arbeitest eng mit der Vertriebsleitung zusammen, stellst die Warenverfügbarkeit sicher und unterstützt bei Ausschreibungen
  • Du erstellst Analysen und Reportings ? wertest Umsätze aus, unterstützt bei der Budgetplanung und übernimmst Abrechnungen mit externen Partnern
  • Du verwaltest und pflegst Kundendaten ? sorgst für eine hohe Datenqualität und stellst wichtige Informationen für andere Abteilungen bereit
  • Du optimierst Prozesse und bringst neue Ideen ein ? analysierst Abläufe, entwickelst effizientere Prozesse mit Fokus auf Automatisierung und sorgst für eine klare Dokumentation
  • Du unterstützt bei Messen, Veranstaltungen und im Kundenservice ? organisierst Events mit, betreust Gäste und sorgst für eine professionelle Kundenkommunikation

  • qualifications

    Dein Profil:

    • Höhere kaufmännische bzw. betriebswirtschaftliche Aus- oder Weiterbildung mit Schwerpunkt Vertrieb
    • Fundierte MS-Office Kenntnisse sowie sicherer Umgang mit ERP- und CRM-Systemen
    • Eine verantwortungsbewusste und dienstleistungsorientierte Handlungsweise
    • Strukturierte, zuverlässige Arbeitsweise mit gutem Zeit- und Selbstmanagement
    • Sehr gute Kommunikationsfähigkeiten in Deutsch mündlich wie schriftlich, Französischkenntnisse von Vorteil

    Bist Du interessiert?
    Wir freuen uns auf Deine Bewerbung und bei Fragen stehen wir Dir gerne zur Verfügung.

get in touch.

we are here to help you with your questions.

VG

Vanja Gvozden

the application process.

See what comes ahead in the application process. Find out how we help you land that job.

related jobs.

see all jobs

  • Schichtleiter / Schichtleiterin 60-80% (m/w/d) Lebensmittelproduktion

    • Schlieren, Zürich
    • Temp to Perm
    Für unseren Kunden im Raum Zürich suchen wir einen erfahrenenSchichtleiter / Schichtleiterin 60-80% (m/w/d) LebensmittelproduktionDeine Aufgaben:Du führst ein Team von bis zu 30 Mitarbeitenden und sorgst für einen reibungslosen Ablauf an den Produktionslinien im Lebensmittelbereich..Du stellst sicher, dass die hohen Qualitäts-, Hygiene- und Sicherheitsstandards eingehalten werden.Du überwachst die Produktion, unterstützt Deine Kollegen direkt an der Lini
    posted 28 January 2025
    Für unseren Kunden im Raum Zürich suchen wir einen erfahrenenSchichtleiter / Schichtleiterin 60-80% (m/w/d) LebensmittelproduktionDeine Aufgaben:Du führst ein Team von bis zu 30 Mitarbeitenden und sorgst für einen reibungslosen Ablauf an den Produktionslinien im Lebensmittelbereich..Du stellst sicher, dass die hohen Qualitäts-, Hygiene- und Sicherheitsstandards eingehalten werden.Du überwachst die Produktion, unterstützt Deine Kollegen direkt an der Lini
    show job details

  • Admin Support 20% (m/w/d)

    • Zürich, Zürich
    • Temporary
    Suchst Du eine 20%-Anstellung, bei der Du Deine administrativen Stärken optimal einsetzen kannst? Für unseren Kunden im Herzen von Zürich suchen wir eine organisierte, vertrauenswürdige und strukturierte Persönlichkeit für eine befristete Anstellung von 18 bis 24 Monaten.Deine Aufgaben:Bearbeitung der eingehenden und ausgehenden Post sowie deren VerteilungBedienung der TelefonzentraleÜberprüfung und Bearbeitung von RechnungenVorbereitung des Monatsabschlus
    posted 23 January 2025
    Suchst Du eine 20%-Anstellung, bei der Du Deine administrativen Stärken optimal einsetzen kannst? Für unseren Kunden im Herzen von Zürich suchen wir eine organisierte, vertrauenswürdige und strukturierte Persönlichkeit für eine befristete Anstellung von 18 bis 24 Monaten.Deine Aufgaben:Bearbeitung der eingehenden und ausgehenden Post sowie deren VerteilungBedienung der TelefonzentraleÜberprüfung und Bearbeitung von RechnungenVorbereitung des Monatsabschlus
    show job details

  • Fachberater im Aussendienst (m/w/d) 100%

    • Zürich / Luzern, Zürich
    • Permanent
    Du bist ein Verkaufstalent mit technischem Know-how? Perfekt! Für unseren Kunden aus der Technikbranche suchen wir einen Fachberater im Aussendienst (m/w/d) 100%Aufgaben:Betreuung und Weiterentwicklung des bestehenden Händlernetzwerks in kaufmännischer und fachtechnischer Hinsicht.Ausbau des Lieferanteneigenanteils bei den bestehenden Vertriebspartner in der Region Mitte (Grossraum Zürich / Luzern).Überzeugung von Fachpartnern durch Präsentation des gesamt
    posted 17 January 2025
    Du bist ein Verkaufstalent mit technischem Know-how? Perfekt! Für unseren Kunden aus der Technikbranche suchen wir einen Fachberater im Aussendienst (m/w/d) 100%Aufgaben:Betreuung und Weiterentwicklung des bestehenden Händlernetzwerks in kaufmännischer und fachtechnischer Hinsicht.Ausbau des Lieferanteneigenanteils bei den bestehenden Vertriebspartner in der Region Mitte (Grossraum Zürich / Luzern).Überzeugung von Fachpartnern durch Präsentation des gesamt
    show job details

Thank you for subscribing to your personalised job alerts.