Pour l'un de nos clients, nous sommes à la recherche d'u ou une :
Gestionnaire réclamation clients
Vos missions
Vous êtes l'interlocuteur de nos clients internes dans nos sociétés s?urs ainsi que des clients externes dans le domaine des moteurs diesel et des produits hydrauliques.
Vous prenez en charge le traitement des réclamations et des demandes de garantie des clients attribués.
Vous êtes responsable des analyses statistiques et des évaluations des données empiriques de nos produits pour les différentes applications des engins de construction.
Vous saisissez des contenus pour la rédaction de rapports 8D pour les clients, la validation des avis techniques et financiers à nos clients ainsi que les rapports sur les comportements de défaillance des produits.
Vous organisez régulièrement des réunions clients avec les usines s?urs et êtes responsable de l'organisation et du suivi des actions de transformation chez le client.
Vous êtes prêt à vous déplacer pour rencontrer des clients si nécessaire
Vous assurez la communication entre les départements spécialisés et les clients
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Gestionnaire réclamation clients
Vos missions
Vous êtes l'interlocuteur de nos clients internes dans nos sociétés s?urs ainsi que des clients externes dans le domaine des moteurs diesel et des produits hydrauliques.
Vous prenez en charge le traitement des réclamations et des demandes de garantie des clients attribués.
Vous êtes responsable des analyses statistiques et des évaluations des données empiriques de nos produits pour les différentes applications des engins de construction.
Vous saisissez des contenus pour la rédaction de rapports 8D pour les clients, la validation des avis techniques et financiers à nos clients ainsi que les rapports sur les comportements de défaillance des produits.
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qualifications
Votre profil
Vous avez terminé avec succès une formation commerciale
Vous bénéficiez de plusieurs années d'expérience professionnelle dans un poste similaire
Vous avez un intérêt technique pour nos produits et démontrez une très grande motivation d'en apprendre plus sur le domaine
Vous êtes à l'aise avec les programmes MS Office
Vous avez d'excellentes connaissances en allemand et en français ou en anglais
Votre personnalité se caractérise par une forte orientation client, une communication professionnelle ainsi qu'une grand autonomie
Vous êtes une personne fiable, organisée et indépendante, avec une forte orientation vers le travail d'équipe et vous alliez une méthode de travail motivée et systématique à une mentalité "hands-on"
Tu te reconnais dans ces quelques lignes, alors postule maintenant !
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apply with randstad.
Applying with us is easy. We will review your application and see if you are a good fit for the job and the company.
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Our consultant will call you at a suitable time to discuss your application and further career aspirations.
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If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility to work in Switzerland.
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Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
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We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
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Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.
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After starting your new mission, we will contact you to check how you are doing and make sure you have our support in your new role.
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Thank you for subscribing to your personalised job alerts.
