Distributeur/trice du service client 100%.

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Pour notre client dans la région Bern, nous recherchons un/e Distributeur/trice de service client motivé/e, doté/e d'un talent pour l'organisation et la communication. Vous avez le français comme langue maternelle et êtes passionné/e par le service à la clientèle ? Alors, c'est votre chance d'exploiter et de développer vos compétences dans un environnement passionnant!

Vos responsabilités:

  • Assurer la planification et la coordination des commandes clients
  • Collaborer étroitement avec les équipes internes pour optimiser les processus
  • Gérer les demandes des clients francophones par téléphone et par écrit
  • Traiter et résoudre les demandes et réclamations clients
  • Établir et maintenir les plannings et dossiers clients

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Vos responsabilités:

  • Assurer la planification et la coordination des commandes clients
  • Collaborer étroitement avec les équipes internes pour optimiser les processus
  • Gérer les demandes des clients francophones par téléphone et par écrit
  • Traiter et résoudre les demandes et réclamations clients
  • Établir et maintenir les plannings et dossiers clients

  • qualifications

    Vous apportez:
    • Le français comme langue maternelle et de très bonnes connaissances en allemand (à l'oral et à l'écrit)
    • Une formation achevée et idéalement une première expérience en service client ou en logistique/distribution
    • Un sens de l'organisation structuré et une capacité à travailler de manière autonome
    • Une affinité pour le contact avec les clients et un fort sens du service
    • De très bonnes compétences dans les applications MS Office

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KK

Kevin Kipfer

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