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Corsier-sur-vevey, Vaud
Temporary
CDD de 18 à 20 mois

specialism
industry
contact
Estelle Kotelon
reference number
129085-40318

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job details

En tant que "Customer Service Specialist", vous serez responsable de la gestion des activités de service client, en particulier pour les expéditions hors site et en veillant à ce que les livraisons soient effectuées dans les délais impartis. Vous jouerez un rôle clé dans la coordination avec nos fournisseurs pour garantir la disponibilité des matières premières et des consommables.

Responsabilités :

Assurer la gestion des expéditions de produits, d'échantillons et d'autres matières, tout en garantissant le respect des procédures, des règles GMP, ainsi que des réglementations de transport et douanières.
Utiliser SAP pour le traitement des commandes et le suivi des expéditions, en mettant l'accent sur l'orientation client et la résolution proactive des problèmes.
Veiller à ce que les envois soient effectués dans des conditions optimales, dans les délais impartis, et en satisfaisant les attentes des clients internes et externes.
Assurer une saisie précise et en temps réel des transactions dans le système ERP.
Éditer les documents de transport conformément aux normes de l'entreprise.
Résoudre les problèmes liés aux envois et aux douanes.
Garantir la traçabilité et la documentation GMP de toutes les activités.
Participer activement aux projets nécessitant l'implication du Service Client.
Proposer des améliorations continues pour optimiser le service, ainsi que les flux d'informations et physiques.
S'assurer du respect des procédures internes, des règles GMP/GDP et des contraintes de température.

Responsabilités :

Assurer la gestion des expéditions de produits, d'échantillons et d'autres matières, tout en garantissant le respect des procédures, des règles GMP, ainsi que des réglementations de transport et douanières.
Utiliser SAP pour le traitement des commandes et le suivi des expéditions, en mettant l'accent sur l'orientation client et la résolution proactive des problèmes.
Veiller à ce que les envois soient effectués dans des conditions optimales, dans les délais impartis, et en satisfaisant les attentes des clients internes et externes.
Assurer une saisie précise et en temps réel des transactions dans le système ERP.
Éditer les documents de transport conformément aux normes de l'entreprise.
Résoudre les problèmes liés aux envois et aux douanes.
Garantir la traçabilité et la documentation GMP de toutes les activités.
Participer activement aux projets nécessitant l'implication du Service Client.
Proposer des améliorations continues pour optimiser le service, ainsi que les flux d'informations et physiques.
S'assurer du respect des procédures internes, des règles GMP/GDP et des contraintes de température.

qualifications
Profil recherché :
- Formation employé de commerce avec bonne connaissances informatiques (Excel, Word)
- Expérience en import/export d'au moins 2 ans (incoterms, réglementations douanières, organisation de transport, …)
- Première expérience dans le secteur pharmaceutique, un atout
- Connaissances SAP ; modules MM et SD
- Maîtrise du français et de l'anglais (minimum niveau B2).
- Connaissance des GDP (Good Distribution Practices), un atout
- Bonne aptitude à la communication et à l'organisation, esprit d'équipe et proactivité

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Estelle Kotelon

Randstad Merck Aubonne

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If you’ve never worked with us before, we’ll need some basic additional pieces of information to confirm your eligibility to work in Switzerland.
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Next, we just need to verify a few things - we’ll make the relevant compliance checks and and in ensuring you’re perfect for the role, we’ll make contact with any relevant references you’ve provided and will keep you posted.
the perfect job for you.
Our expert team will either arrange an interview for the role you’ve applied for, or if they believe there’s a better opportunity, they’ll suggest alternative options too.
the interview.
We’ll ensure that you’re fully prepared ahead of your interview and know exactly what to expect - good luck!
start your new job.
Congratulations, you’re ready to begin your new job. The team will ensure that you’re fully prepared for your first day.
ongoing support.
After starting your new mission, we will contact you to check how you are doing and make sure you have our support in your new role.

Technicien Buffer Formulation (m/f/d)
- Corsier-sur-vevey, Vaud
- Temporary
Au sein du département Biotech (Global Health care Organization), intégrez avec votre savoir-faire l'équipe de production BF, une équipe performante d'opérateurs et de techniciens, spécialisés dans la préparation de tampons pour la production de protéines recombinantes produites à partir de cellules animales. En tant que technicien vous reporterez directement aux chefs d'équipes du BF. Dans son rôle de technicien préparateur de tampons, notre collaborateur
posted 7 April 2025
Au sein du département Biotech (Global Health care Organization), intégrez avec votre savoir-faire l'équipe de production BF, une équipe performante d'opérateurs et de techniciens, spécialisés dans la préparation de tampons pour la production de protéines recombinantes produites à partir de cellules animales. En tant que technicien vous reporterez directement aux chefs d'équipes du BF. Dans son rôle de technicien préparateur de tampons, notre collaborateur
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Mécanicien sur machines agricoles (H/F/X)
- Région Yverdon, Vaud
- Temp to Perm
Pour l'un de nos clients basé dans la région, nous cherchons : Mécanicien en machines agricoles (H/F/X)Tes tâches : Réparation et maintenance sur tous types de machines agricolesPréparation de machines neuves ou d'occasionsRecherche et diagnostic de pannesDépannages
posted 7 April 2025
Pour l'un de nos clients basé dans la région, nous cherchons : Mécanicien en machines agricoles (H/F/X)Tes tâches : Réparation et maintenance sur tous types de machines agricolesPréparation de machines neuves ou d'occasionsRecherche et diagnostic de pannesDépannages
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QC Support Technician (m/f/d)
- Corsier-sur-vevey, Vaud
- Temporary
Activités opérationnelles QC Support :· Être l'expert des processus sous notre responsabilité (matières premières, eau, gaz et suivi environnemental)· Soutenir l'équipe d'échantillonnage dans toutes les activitées opérationnelles (réception des échantillons, aliquotage, échantillonnage des utilities, HVAC, Gazs et corrections des dossiers de travail, )· Pour soutenir et améliorer le processus d'expédition et le processus de réception d
posted 4 April 2025
Activités opérationnelles QC Support :· Être l'expert des processus sous notre responsabilité (matières premières, eau, gaz et suivi environnemental)· Soutenir l'équipe d'échantillonnage dans toutes les activitées opérationnelles (réception des échantillons, aliquotage, échantillonnage des utilities, HVAC, Gazs et corrections des dossiers de travail, )· Pour soutenir et améliorer le processus d'expédition et le processus de réception d
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Customer Service Specialist (m/f/d).

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